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2022年导游资格证每日一练《导游业务》11月15日

2022年导游资格证每日一练《导游业务》11月15日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：1809

试卷答案：有

试卷介绍： 2022年导游资格证每日一练《导游业务》11月15日专为备考2022年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 中国近代旅行社行业是以国内旅游市场需求为起点。()

    A对

    B错

  • 2. 全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、停留服务和离站服务。

    A对

    B错

  • 3. 在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。（）

    A对

    B错

  • 4. 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）

    A对

    B错

  • 5. 抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性抽出共同的、本质的属性的方法。（）

    A对

    B错

  • 1. 游客在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同（），送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

    A全陪与司机

    B全陪和景点工作人员

    C领队和司机

    D全陪、领队和患者亲友

  • 2. 旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

    A征求该团领队意见

    B与接待社计调部联系

    C与该团全陪商量确定

    D对其要求进行婉拒

  • 3. 相比全包价旅游产品而言，小包价旅游产品的（）。

    A价格更高

    B服务更细

    C品质更优

    D时间更长

  • 4. 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

    A引申式回绝

    B柔和式回绝

    C诱导式回绝

    D迂回式回绝

  • 5. 按照日本旅游专家土井厚的说法，旅游行业具有代表性的业务是（）。

    A餐饮服务

    B导游服务

    C景点服务

    D饭店服务

  • 1. 游客的不当行为一般是指游客（）但不足以引起法律责任的行为。

    A触犯法律

    B无视规章

    C违反社会公德

    D触犯规则

    E不遵守制度

  • 2. 导游在接待游客投诉时，应耐心倾听，让其把话说完，这样做的好处是（）。

    A有利于缓和其激动的情绪

    B有利于消除其心中的不满

    C有助于导游思索解释的办法

    D有助于导游采取处理的措施

    E有助于导游与其达成和解

  • 3. 导游在同游客交往中要遵循诚实无欺、双方获益的原则，其中诚实无欺对导游来说就是（）。

    A不得擅自减少旅游项目

    B不得因旅游者的意见较尖锐而中止导游服务

    C不得欺骗、胁迫旅游者消费

    D不得隐瞒旅行社的收费细则

    E不得与经营者串通起来欺骗、胁迫旅游者消费

  • 4. 下列防止治安事故的措施中，正确的有（）。

    A入住饭店时，导游人员应建议游客将贵重财物存人饭店保险柜

    B提醒游客不要将自己的房号随便告诉陌生人

    C在旅游景点活动中，导游人员要始终和游客在一起

    D离开游览车时，导游人员都要提醒游客不要将证件或贵重物品遗留在车内

    E汽车行驶途中，如遇司机的熟人可停车让其搭顺风车

  • 5. 导游再次同游客见面时应向游客致意，包括（）。

    A问候

    B打招呼

    C微笑

    D握手

    E点头示意

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