2016年10月自考公共关系学真题及答案(00182)

考试总分:100分

考试类型:模拟试题

作答时间:90分钟

已答人数:235

试卷答案:有

试卷介绍: 2016年10月自考公共关系学真题及答案(00182)已经整理好,需要备考的朋友们赶紧来刷题吧!

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试卷预览

  • 1. “媒介是人体的延伸”的提出者是()。

    A巴勒克拉夫

    B麦克卢汉

    C拉斯韦尔

    D伯尼斯

  • 2. 整合营销传播最基础的形式是

    A协调的整合

    B功能的整合

    C认知的整合

    D形象的整合

  • 3. 儿童玩具应选择的广告主题题材是

    A食欲

    B地位

    C爱情

    D母爱

  • 4. “巴黎国际博览会”属于

    A大型综合展览会

    B中型展览会

    C小型展览会

    D袖珍展览会

  • 5. 某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一而举办的庆典活动属于

    A开业庆典

    B周年庆典

    C重大成果庆典

    D受到特殊嘉奖庆典

  • 1. 公众的特点包括

    A单一性

    B共同性

    C多样性

    D变化性

    E相关性

  • 2. 下列公众属于稳定公众的有()。

    A老主顾

    B酒店常客

    C社区居民

    D足球场闹事的球迷

    E飞机误点滞留机场的旅客

  • 3. 流行的特点包括

    A新奇性

    B时效性

    C周期性

    D持续性

    E两极性

  • 4. 写作新闻稿的基本要求包括

    A旁征博引

    B主题突出

    C简明扼要

    D生动活泼

    E想象丰富

  • 5. 公共关系的最基本功能包括

    A收集信息

    B辅助决策

    C传播推广

    D协调沟通

    E提供服务

  • 1. 简述广告策划的内容?
  • 2. 简述开幕(开业)典礼的一般程序。
  • 3. 简述公共关系一般人员的构成类型。
  • 4. 简述公共关系策划的作用。
  • 5. 简述报纸传播的优点。
  • 1. 在公共关系危机传播管理中,怎样把好“传者”关?
  • 2. 试述组织处理与内部公众关系的艺术。
  • 1. 2004年伊始,“禽流感”在亚洲爆发,越南、泰国等国家的疫情尤为严重。我国广西、湖北等省份也陆续发现疫情。以家禽为主要原材料的饮食业也随之受到严重影响,肯德基就是其中之一。百胜餐饮集团(肯德基母公司)面对日益恶化的经营环境在全国做了基本调查发现,在中国的1000多家餐厅虽营业正常,但在某些地区顾客已有所减少,原因除了在于禽流感引起的国人“谈鸡色变”,还部分在于有关于越南肯德基已将产品中的“鸡肉”换成了“鱼肉”,而且一些当地餐厅已经关闭的消息早就通过网络媒体传入了中国。肯德基迅速启动危机管理预案并召开记者发布会,一方面强调肯德基在中国地区的全部餐厅所使用的鸡肉原材料均来自中国本土最有信誉的供应商,这些商家及其产品均获得了IS09001认证和HACCP(危害分析和关键控制点)认证,可以保证食材的安全性;另一方面,澄清越南肯德基闭店及更换食材的真实原因在于越南本地合格鸡肉原材料供应出现了问题,并非肯德基所用鸡肉没有安全保障。之后,该公司又于2004年2月5日首次向社会公开了食品的基本制作工艺,不惜透露“身家”秘诀。此举使肯德慕成功渡过了禽流感危机。请运用公关危机管理原则相关知识并结合案例,分析评价肯德基对此次事件的处理。