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保险客户服务保险客户服务-复习卷(一)

保险客户服务保险客户服务-复习卷(一)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：288

试卷答案：没有

试卷介绍： 保险客户服务已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

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试卷预览

判断题 单选题 多选题 主观题

1. 如果银行存在严重问题，银行业从业人员中的高级管理员应当接受监管部门的约见。( )

A对

B错

2. 以公司的外部控制或附属关系为标准，可以将公司分为母公司和子公司。()

A对

B错

3. 1984年起，中国人民银行开始专门行使中央银行的职能。( )

A对

B错

4. 2004年10月29日，人民币存款利率的下限放开，允许金融机构（城乡信用社除外）下浮存款利率。（　　）

A对

B错

5. 银行业金融机构包括在中华人民共和国境内设立的商业银行、城市信用合作社、农村信用合作社等吸收公众存款的金融机构以及政策性银行。（　　）

A对

B错

1. 描述在一定的置信度水平下，为了应对未来一定期限内资产的非预期损失而应该持有或需要的资本金是()。

A核心资本

B会计资本

C监管资本

D经济资本

2. 企业管理的二重性是指( )

A生产属性和经营属性

B计划属性和市场属性

C自然属性和社会属性

D经济属性和文化属性

3. 作为人力资源管理中的一项基础工作，其内容包括职务说明和任职资格说明。这项基础工作指的是()

A人力资源规划

B激励

C职务分析

D培训

4. 将制造某种产品所需要的各种不同类型的生产设备和不同工种的工人集中在一起，对其所负责的产品进行不同生产工艺方法的加工，工艺过程封闭在一个生产单位内完成，不用跨越其他的生产单位。该种生产单位的组织形式为()

A对象专业化

B流水线生产

C工艺专业化

D准时制生产

5. 企业风气和企业道德属于企业文化中的()

A深层文化

B中层文化

C表层文化

D制度文化

1. 企业在进行市场营销组合战略选择时，一般应考虑的因素有()

A目标市场的特点

B企业营销战略的任务

C企业领导者的个人偏好

D企业资源状况

E市场营销预算

2. 经批准在我国境内设立的金融机构中，（）可以经营全部的外汇和人民币业务。

A中外合资银行

B外国银行代表处

C外商独资银行

D外国银行分行

E中资商业银行

3. 授信原则包括（　　）。

A合法性原则

B诚实信用原则

C统一授信原则

D统一授权原则

E方便性原则

4. 关于中国人民银行的业务和工作，下列说法错误的有()。

A可以代理国务院财政部门向金融机构组织发行、兑付国债

B可以为在中国人民银行开立账户的银行业金融机构办理再贴现

C可以向非银行金融机构及其他单位和个人提供贷款

D可以对银行金融机构的账户和政府财政透支

E不得向任何单位和个人提供担保

5. 下列属于银团贷款目的的有(　　)。

A分散贷款风险

B增进各家银行对借款人的了解

C提高对银行的保障

D提升贷款银行的知名度

E稳定市场货币流通量

1. 战略联盟

2. 质量职能

3. 国内某著名汽车企业正准备开发新能源汽车项目，拟采用的技术开发方案有A1、A2、A3和A4,现在需要从先进性、适应性、成功可能性、预期经济效益、环境友好性、开发周期六个方面对每一种方案故出综合评价。现依据以往技术开发经验确定出评价因素的权重,并通过专家会议的形式对每一种方案的六个因素分别给出了评价得分(见下表)，请根据综合评价得分帮助企业做出方案抉择。(计算结果保留小数点后一位)

4. 企业的人力资源

5. 乙公司2018年税后净利润为12000万元，流通在外的普通股为10000万股。2019年公司己确定的投资项目需要资金15000万元。公司目标资本结构为：负债资本占40%,股东权益资本占60%。公司多年来一直采用剩余股利政策。 (1)根据目标资本结构的要求，计算乙公司投资方案所需的权益资本数额; (2)在满足投资方案所需的权益资本数额的条件下，计算2018年公司可用于发放股利的数额; (3)计算2018年乙公司普通股每股股利;

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