保险客户服务保险客户服务-考试模拟卷(一)
考试总分：100分
考试类型：模拟试题
作答时间：90分钟
已答人数：244
试卷答案：没有
试卷介绍： 保险客户服务已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！
试卷预览
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1. 中国银行业协会的执行机构是会员大会。 （ ）
A对
B错
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2. 中国工商银行成立时，承办原中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务。( )
A对
B错
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3. 合规管理制度包括合规绩效考核制度、合规问责制度和诚信举报制度。()
A对
B错
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4. 银行监管包含了银行监督和银行管理双重属性。
A对
B错
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5. 资金业务是银行除贷款外最重要的资金使用渠道，也是银行重要的资金来源渠道。（ ）
A对
B错
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1. 在一个学习型组织中，最佳的学习单位是( )
A班组
B车间
C科室
D团队
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2. 从市场需求出发，通过对企业的运作过程进行根本性的分析，对企业流程的构成要素进行重新组合和设计。上述观点所依据的管理理论是()
A学习型组织理论
B权变理论
C机制设计理论
D企业流程再造理论
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3. 在法人治理结构中，股东大会与董事会之间的关系是()
A隶属关系
B信任与托管关系
C平等关系
D对立统一关系
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4. 正式提出全面质量管理理论的著名学者是()
A休哈特
B费根堡
C道奇
D罗密格
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5. 某电器公司技术研发部对W产品的功能和费用进行系统分析，旨在提高该产品的功能与成本的比值，其运用的思想方法和管理技术是()
A技术评价
B价值工程
C技术开发
D生产计划
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1. 企业核心能力理论具有的特点有( )
A延展性
B增值性
C选择性
D差异性
E独特性
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2. 下列选项中，导致合同无效的原因有()。
A一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
C以合法形式掩盖非法目的
D损害社会公共利益
E违反法律、行政法规的强制性规定
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3. 小张近日卧病在床,不能出门。如果他需要查询存款账户余额,那么()业务可以满足其需求。
A网上银行
B电话银行
C手机银行
D自助终端
E柜台查询
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4. 银行可以进行的代理业务包括（ ）。
A银行保函
B代理保险
C委托贷款
D代理国债买卖
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5. 商业银行提高资本充足率的主要途径有()。
A增加资本，称为“分子对策”
B减少资本，称为“分子对策”
C增加风险加权总资产，称为“分母对策”
D减少风险加权总资产，称为“分母对策”
E银行可以“双管齐下”，同时采取两个对策
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1. 根据吉林省某制药上市公司公布的年报数据(为了计算方便，对数据进行了简化处理)，2010年12月31日该公司资产总额26亿元，其中流动资产20亿元;负债总额10亿元，其中流动负债9亿元。 计算2010年末该公司的资产负债率、流动比率(计算结果保留小数点后两位)，并就计算的结果对该公司当前的财务状况进行简要分析。
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2. 战略思想
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3. 某企业2016年销货成本为408万元，赊销收入净额为540万元，平均应收账款余额为30万元，年初存货为48万元，存货周转率为8次。 计算：2016年该公司的应收账款周转率、平均存货、年末存货。
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4. 某企业库存物资的种类及资金占用额如下表所示：
(1)利用库存重点控制方法(ABC分析法)对物资进行分类。(2)如何控制A类物资的库存水平?
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5. 甲企业生产某产品，预测年产量为5600件、销售量为5000件，预计单位售价为200元，销售税率为5%，预测全年期间费用为50000元，目标利润为00000 元。根据以上资料计算:全年销售成本、单位产品目标生产成本、全年生产总成本。
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