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保险理赔服务保险理赔服务-练习卷(九)

保险理赔服务保险理赔服务-练习卷(九)

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：429

试卷答案：没有

试卷介绍： 保险理赔服务已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题 主观题
  • 1. 操作风险可以分为由人员、系统、流程和内部事件所引发的4类风险。（）

    A对

    B错

  • 2. 对于商业银行来说，为了实现营利性、流动性和安全性的目标，应该保持较强的流动性，流动性越强越好。（）

    A对

    B错

  • 3. 战略风险是有形的，是可以量化的。（）

    A对

    B错

  • 4. 法律／合规部门独立于商业银行的经营活动，具有独立的报告路线、独立的调查权力以及独立的绩效考核。（）

    A对

    B错

  • 5. 良好的机构准入不仅能创造一个高效和富有竞争性的银行经营环境，更是“关15前移”、防范银行风险的关键所在。（）

    A对

    B错

  • 1. 总分类账户对明细分类账户起（）作用。

    A统驭控制

    B补充说明

    C辅助

    D从属

  • 2. 小腿截肢的按（）预估辅助器具费：

    A1.2万—1.5万/肢

    B1.5万---2.0万/肢

    C0.8万—1.2万/肢

    D1.3万---1.8万/肢

  • 3. “（）”需要根据“报损金额”和“剔除金额”的情况手工录入金额。

    A估损金额

    B索赔金额

    C核损金额

    D定损金额

  • 4. 根据《道路交通事故受伤人员临床诊疗指南》，道路交通事故中，受伤发生率较高的是（）

    A司机

    B前排乘坐人员

    C后排乘坐人员

    D司机与前排乘坐人员

  • 5. 人伤案件调解时，对于功能性整容费及康复费用参照三级甲等医院收费标准，在总金额控制上，一般不得超过多少金额（）

    A2000

    B3000

    C5000

    D10000

  • 1. 下列说法正确的有( )。

    A期望值是随机变量的概率加权和

    B随机变量的方差描述了随机变量偏离其期望值的程度

    C二项分布是描述只有两种可能结果的多次重复事件的离散型随机变量的概率分布

    D正态分布是描述连续型随机变量的一种重要概率分布

    E百分比收益率是对期初投资额的一个单位化调整

  • 2. 影响违约损失率的因素包括( )

    A产品因素

    B公司因素

    C行业因素

    D地区因素

    E宏观经济周期因素

  • 3. 下列属于外包管理中董事会职责的是（）。

    A负责审议批准外包的战略发展规划

    B制定外包战略发展规划

    C操作流程和内控制度

    D负责外包活动的日常管理工作

    E审议批准本机构的外包范围及相关安排

  • 4. 衡量商业银行流动性的指标中，核心存款比例这一指标可以通过( )换算得到。

    A现金头寸指标

    B核心存款

    C总资产

    D贷款总额

    E大额负债依赖度

  • 5. 个人住房抵押贷款涉及的风险主要包括（　　）

    A经销商风险

    B借款人的经济财务状况恶化的风险

    C由于房产价值下跌导致超额押值不足

    D假按揭风险

    E国家干预房价

  • 1. 处理客户投诉，须遵循原则包括：透明性原则、便利性原则、及时性原则、（）、（）、（）。
  • 2. 人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。
  • 3. 人伤后续跟踪主要包括损伤治疗跟踪、（）、（）。
  • 4. （）是指与扶养人具有同样法律意义上，依照法律规定对同一被扶养人承担扶养义务的人
  • 5. 简述影响赔案周期的因素。
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