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保险产品销售保险产品销售-复习卷(七)

保险产品销售保险产品销售-复习卷(七)

考试总分：95分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：441

试卷答案：没有

试卷介绍： 保险产品销售已经整理好，需要备考的朋友们赶紧来刷题吧！

开始答题

试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

    A对

    B错

  • 2. 保险公司、保险中介公司的董事、高级管理人员投资保险公估机构的，应当根据《中华人民共和国公司法》有关规定取得股东会或者股东大会的同意。

    A对

    B错

  • 3. 保险机构董事、监事或者高级管理人员在任职期间犯罪或者受到其他机关重大行政处罚的，保险机构应当自知道或者应当知道判决或者行政处罚决定之日起10日内，向中国保监会报告。

    A对

    B错

  • 4. 筹建机构在筹建期间不得从事保险经营活动。筹建期间但可变更主要投资人。

    A对

    B错

  • 5. 保险经纪公司应当自取得许可证之日起20日内投保职业责任保险或者缴存保证金。

    A对

    B错

  • 1. 保险公司应（）开展理赔质量现场或非现场专项检查，包括对理赔服务、理赔关键举措、赔案质量、特殊案件处理、理赔费用列支等问题专项检查或评估。

    A定期或不定期

    B定期

    C不定期

    D以上都不对

  • 2. 行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请设立保险经纪公司或者申请其他行政许可的，中国保监会不予受理或者不予批准，并给予警告，申请人在（）内不得再次申请该行政许可。

    A1年

    B2年

    C3年

    D5年

  • 3. 被保险人在宽限期内发生保险事故的，保险人应当（）。

    A进行减额赔偿

    B解除合同，并按照合同约定退还保险单的现金价值

    C给付保险金，但可以扣减欠交的保险费

    D拒绝赔偿

  • 4. 《保险机构案件责任追究指导意见》规定，各公司的案件责任追究办法发生变动的，应当在变动后（）内报中国保监会。

    A3个工作日

    B5个工作日

    C7个工作日

    D10个工作日

  • 5. 以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的，由中国保监会撤销该董事、监事或者高级管理人员的任职资格，并在（）内不再受理其任职资格的申请。

    A1年

    B2年

    C3年

    D4年

  • 1. 商业健康保险与人寿保险相比较，其特殊性表现在（）。

    A保险标的不同

    B精算基础不同

    C经营风险不同

    D风险评估目的不同

    E赔付保险金的方式不同

  • 2. 保险公司制定电话销售用语，应至少包括以下哪些内容：（）。

    A电话销售人员工号、所属保险公司或代理机构名称；

    B产品名称、承保公司名称、产品信息披露方式、保险责任、责任免除、保险金额、保险期间、缴费期间、退保损失、新型产品保单利益不确定性等；

    C缴费方式、保单生效时间、投保意愿确认方式、保单形式、保单送达方式等；

    D犹豫期、客户服务电话、保单查询方式等；

  • 3. 下列哪些专用账户不能支取现金（）。

    A金融机构存放同业资金账户

    B证券交易结算资金专用账户

    C期货交易保证金账户

    D信托基金账户

  • 4. 汽车损失险保险金额的确定是以保险车辆的价值为依据，其具体方法有（）。

    A按新车购置价确定

    B保险人自行确定

    C投保时的实际价值确定

    D投保人自行确定

    E由投保人与保险人协商确定

  • 5. 保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度，包括以下哪些（）。

    A应通过电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。

    B应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限。

    C应通过电话销售系统建立禁止拨打名单。对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于12个月的禁止拨打时限。

    D应建立因禁拨管理不当对客户造成骚扰的责任追究机制。

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