考试总分:15分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:486
试卷答案:有
试卷介绍: 2025年导游资格证每日一练《导游业务》10月31日专为备考2025年导游业务考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A对
B错
A负责各站之间的有机衔接
B协助地陪做好各项服务
C协助处理发生的旅游事故
D检查接待计划在各站的落实
A信息技术应用能力
B接待操作能力
C导游词创作能力
D语言表达能力
A2
B5
C8
D10
A历史沿革、名人逸事
B建筑布局、风格特点
C形状结构、古今传说
D神话故事、主要用途
A立时拒绝
B婉言拒绝
C给予协助
D推脱拖延
A与旅游团的全陪导游联系
B与接待社领导联系
C查询航班(车次)动态App
D与接待社计调部联系
E与机场车站、码头问询处联系
A请示国内组团社
B到当地接待社开具证明
C该旅游者提供其护照
D该旅游团提供集体签证
E持上述证明陪同该旅游者到市公安局出入境管理处办理
A认真倾听,主动与旅游者沟通
B如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E导游人员或组团社必须将投诉者的姓名和联系方式反馈给接待社
A协助办理入住手续
B介绍饭店设施和大堂副理
C照顾行李进房
D处理旅游者进房的有关问题
E确定叫早时间
A导游人员在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性
B在带团中要前紧后松,以防时间不够
C严格按照导游词讲解,不作更改
D科学地安排游客的活动日程
E有计划地进行导游讲解