考试总分:9分
考试类型:模拟试题
作答时间:60分钟
已答人数:267
试卷答案:有
试卷介绍: 2025年网格员每日一练《笔试》7月13日专为备考2025年笔试考生准备,帮助考生通过每日坚持练习,逐步提升考试成绩。
A对
B错
A对
B错
A测量员工参加小组后顾客投诉情况
B测量小组过程中员工沟通情况
C测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D测量员工参加小组后沟通情况
A二十年
B十五年
C十年
D五年
A使该组员保持学到的小组经验
B增进自我了解和对他人处境的敏感度
C把问题抛给组员,让他们自行解决
D鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行为
E重新调整小组规范和契约
A思想教育
B扶持生产
C群众优待
D国家抚恤