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导游业务试题及答案

导游业务试题及答案

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：1208

试卷答案：有

试卷介绍： 导游业务考试难度怎么样？大家可以通过练习导游业务试题及答案来了解一下。

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试卷预览

单选题 判断题 多选题
  • 1. 导游带领旅游团乘坐国际航班离境需提前( )分针抵达机场。

    A80

    B120

    C150

    D180

  • 2. 对于境外旅游团中个别游客站在敌对的立场上对我国大政方针进行污蔑和攻击，导游应立场坚定，义正词严地、有理有据地（）。

    A予以抨击

    B讲明道理

    C予以驳斥

    D进行争辩

  • 3. 对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其（）。

    A错误之处

    B问题的严重性

    C触犯了法律

    D要依法处理

  • 4. 境外旅游团游客的行李箱在来华途中丢失，地陪应告知失主向（）索赔。

    A境外旅行社

    B境内组团社

    C航空公司

    D保险公司

  • 5. 当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。

    A旅行社行李员

    B机场行李员

    C值机柜台人员

    D当地导游员

  • 1. 对在饭店酒吧醉酒的游客，导游应同酒吧服务员一起将其搀扶至房间。

    A对

    B错

  • 2. 旅游团在离开饭店赴下一站时，导游应同领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员。点清，然后办理委托手续。

    A对

    B错

  • 3. 若有个别游客因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。

    A对

    B错

  • 4. 在境外一地旅游结束时，领队应当着全体游客的面将小费分别递送给当地导游和司机。

    A对

    B错

  • 5. 对一些不够理智、不时冲动的游客，导游应采取的办法是进行劝导。

    A对

    B错

  • 1. 1978年以前，旅行社的业务核心是()。

    A政治接待工作

    B经济利益

    C文化宣传

    D外事接待

  • 2. 游客被劫事故处理完后，导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告，主要内容有（）。

    A案件性质

    B游客的情绪和反映

    C侦破情况

    D公安部门意见

    E受害旅游者姓名、年龄、国籍和受害情况

  • 3. 游客向全陪投诉H市接待社的服务质量差。对此，该全陪应（）。

    A将游客意见转告质监所

    B将游客意见转告旅游局

    C对游客意见给予迅速答复

    D财游客意见表示感谢

    E及时向组团社写出书面报告

  • 4. 游客在旅游过程中患病的主要原因有（）等。

    A长途旅游劳累

    B生活环境改变

    C生活习惯改变

    D气候变化

    E水土不服

  • 5. 游客在旅游景点走失的原因主要有（）。

    A地陪未讲清游览线路和集合时间、地点与停车位置

    B地陪讲解欠佳，导致游客跑到其他旅游团听讲和游览

    C地陪未讲清各景观游览的先后顺序和周围环境情况

    D游客对游览中见到的某一景观或事物感兴趣而自行走散

    E游客忘记了地陪关于游览线路、集合时间、地点和停车位置的提示

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