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2023年导游资格证每日一练《导游业务》12月31日

2023年导游资格证每日一练《导游业务》12月31日

考试总分：15分

考试类型：模拟试题

作答时间：60分钟

已答人数：402

试卷答案：有

试卷介绍： 2023年导游资格证每日一练《导游业务》12月31日专为备考2023年导游业务考生准备，帮助考生通过每日坚持练习，逐步提升考试成绩。

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试卷预览

判断题 单选题 多选题
  • 1. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

    A对

    B错

  • 2. 当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，提出饮食方面的特殊要求时，导游人员应该不折不扣地满足其要求。（ ）

    A对

    B错

  • 3. 导游在在讲解楚文化时，与同时期的古希腊文化进行类比，这属于同类相似的方法。（ ）

    A对

    B错

  • 4. 全陪与领队商谈日程的原则：服务第一，宾客至上，遵循合同，平等协商。（ ）

    A对

    B错

  • 5. 个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）

    A对

    B错

  • 1. 全陪导游应该在出团前有足够的知识准备，其中说法正确的是（ ）。

    A如果去华东旅行，应该重点收集园林艺术方面的知识和资料

    B如果去西北旅游，则应该侧重准备地形地理知识

    C如果团友以男性为主，应该收集中国人婚姻和家庭方面的资料

    D如果旅游团中老人多，应该适当介绍一下时尚的内容，让老年朋友“赶时髦”

  • 2. 旅游者购物后发现是残次品、赝品、计价有误或对所购商品不满意，要求导游员帮其退换时，导游员应（ ）。

    A帮客人叫车，让他自己去换

    B帮客人联系 请司机陪同前往

    C告诉客人 离店的物品不能退换

    D积极协助 必要时陪同前往

  • 3. 全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。

    A组团社计调部

    B组团社接待部

    C上一站

    D下一站

  • 4. 下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。

    A提醒游客不要走得太远

    B提醒游客不要回饭店太晚

    C提醒游客不要走散

    D提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

  • 5. 对于旅行社提供的单项服务描述错误的是（）。

    A单项服务的对象主要针对团队客人

    B单项服务可采取当地委托、联程委托和国际委托等方式办理

    C常规的服务项目主要指导游服务、交通集散地的接送服务等

    D代客联系参观游览项目、代办签证和代办旅游保险也是单项服务内容

  • 1. 在旅游者在钣店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。

    A检查餐馆设施是否完好到位

    B解答旅游者用餐中提出的问题

    C检查菜肴品种是否多种多样

    D检查餐馆是否按标准提供服务

    E解决用餐中可能出现的问题

  • 2. 旅游团抵达旅游景点游览之前，地陪应向旅游者讲清的问题有（）。

    A游览结束后的集合时间和地点

    B旅游车的型号、颜色、标志和车号

    C进入景点后的游览线路

    D游览景点的位置及其周边情况

    E游览中的注意事项及安全

  • 3. 对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点，地陪应了解该处参观游览的有关情况，如（）等。

    A开放时间

    B门票价格

    C最佳游览路线

    D厕所位置

    E最佳游览时间

  • 4. 下列属于地陪工作主要职责的是（ ）。

    A安排旅游活动

    B宣传、调研工作

    C导游讲解

    D处理问题和维护安全

    E做好接待工作

  • 5. 散客旅游具有规模小和（ ）等特点。  

    A变化小

    B预定周期短

    C要求少

    D自由度大

    E批次多

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