第一章-存量房买卖居间（中介）业务流程

第一章-存量房租赁居间（中介）业务流程、新建商品房销售代理业务流程

第二章-房源信息的搜集、管理与利用（一）

第二章-房源信息的搜集、管理与利用（二）

第二章-客源信息的搜集、管理与利用、房地产价格信息的搜集、管理与利用

第三章-房地产经纪服务合同概述

第三章-房地产经纪服务合同的签订流程

第三章-签订房地产经纪服务合同中的注意事项

第四章-房屋实地查看概述、房屋查看的操作要点

第四章-编制房屋状况说明书、带领客户实地看房

第五章-代拟存量房买卖合同（一）

第五章-代拟存量房买卖合同（二）

第五章-代拟新建商品房买卖合同

第五章-代拟房屋租赁合同、房地产交易合同登记备案

第六章-房地产交易资金的类型（一）

第六章-房地产交易资金的类型（二）

第六章-房地产交易资金支付与交割方式、存量房交易资金交割的操作流程

第七章-房屋交验、房地产经纪业务档案管理

第七章-个人住房贷款代办、不动产登记代办

第八章-房地产经纪服务礼仪的含义和作用、房地产经纪人员的职业形象礼仪

第八章-房地产经纪人员的岗位礼仪、房地产经纪人员的沟通礼仪