2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月11日

2023-06-11 10:17:43 来源:吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题06月11日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

答 案:错

解 析:为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前30分钟到达接站地点。

2、某境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费自理。

答 案:错

解 析:境外游客在用餐前3小时向导游提出将中餐换成西餐,导游在与餐厅联系后满足了其要求,但应告知餐费差价由游客自付,而不是所有餐费由游客自理。本题说法错误。

3、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目,领队首先应该对其进行劝说。

答 案:对

4、如果导游在机场未接到应接的散客旅游者,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。

答 案:错

解 析:如果导游在机场未接到应接的散客游客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟,而不是1小时。

5、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式,否则会使游客对你产生不信任感。

答 案:对

解 析:对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可,但对西方客人大可不必用这种自谦式,否则会使游客对你产生不信任感,更有甚者,游客会提出调换导游。

单选题

1、专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店是()。

  • A:长住型饭店
  • B:度假型饭店
  • C:商务型饭店
  • D:会议型饭店

答 案:D

解 析:会议酒店是专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型酒店。

2、中国的普通护照由()部门颁发。

  • A:公安
  • B:外交
  • C:商务
  • D:海关

答 案:A

解 析:中国的普通护照由公安部门颁发。

3、下列造成导游人员漏接的客观原因中,错误的是()。

  • A:司机迟到
  • B:交通堵塞
  • C:导游人员迟到
  • D:国际航班提前抵达

答 案:C

解 析:造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因,上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达,但漏发变更通知,造成漏接;接待社已接到变更通知,但有关人员没有及时通知该团地陪,造成漏接;司机迟到,未能按到达接站地点,造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生,未能及时抵达机场(车站),造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。

4、凡被降低质量等级的旅游区(点),自降低等级之日起()内,不予恢复原等级。

  • A:1年
  • B:2年
  • C:3年
  • D:4年

答 案:A

解 析:凡被降低、取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起一年内不得重新申请等级。

5、导游人员的主要业务工作是()。

  • A:为游客安排旅游事宜
  • B:从事游客的接待
  • C:陪同游客旅行游览
  • D:照顾游客的安全

答 案:B

多选题

1、为向入境旅游团提供满意的服务,导游需要在接待前了解客源国的()等。

  • A:国家概况
  • B:社会动态
  • C:社会制度
  • D:风俗民情
  • E:礼节礼貌

答 案:ABDE

解 析:  首先,从导游服务工作的需要来说,了解客源国(地区)客人的社会地位、文化水平、风俗习惯、宗教信仰、兴趣爱好和有关禁忌是做好导游服务准备工作的需要;了解客源国家的概况、社会动态、生活方式、风俗民情、礼节礼貌等是向游客提供满意服务的需要;了解游客的性格特征,洞察其心理活动,是向他们提供心理服务的需要;了解游客的购物嗜好是向他们提供针对性购物服务的需要。

2、当今导游人员要真正做好导游服务工作,必须当好“八大员”,下列选项中属于“八大员”的是()。

  • A:国情讲解员
  • B:旅游协调员
  • C:生活服务员
  • D:情况调查员
  • E:旅游统计员

答 案:ABCD

解 析:八大员”即:国情讲解员、导游翻译员、旅游协调员、祝欧生活服务员、安全保卫员、情况调查员、座谈报告员和经济统计员。

3、一般情况下,导游人员对游客的称谓通常采用的类型有()。

  • A:文明礼貌型
  • B:交际关系型
  • C:套用尊称型
  • D:亲密关系型
  • E:特别关系型

答 案:BCD

解 析:一般情况下,导游对游客的称谓通常有交际关系型、套用尊称型、 亲密关系型。

4、下列关于容(体)积的换算中,正确的是()

  • A:1升≈0.220(英)加
  • B:1升≈0.264(美)加
  • C:1(美)加仑≈0.833(英)加仑
  • D:1立方尺=0.037立方米
  • E:1立方米=27立方英尺

答 案:ABCD

解 析:1立方米是35.31467立方英尺

5、导游接待团体游客时,应按照()来提供服务。

  • A:游客的希望与要求
  • B:组团合同的规定
  • C:导游服务质量标准
  • D:旅游团领队的要求
  • E:不卑不亢的原则

答 案:BC

解 析:向游客提供的接待服务,对于团队游客而言,导游人员必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施,对于散客则应按事前约定的内容和标准实施。

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