2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月18日

2023-02-18 10:14:33 来源：吉格考试网

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2023年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月18日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

答案：对

2、个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

答案：错

解析：个性化服务应是向部分或个别游客的合理需求提供的服务。

3、导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。

答案：对

解析：对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可，但对西方客人大可不必用这种自谦式，否则会使游客对你产生不信任感，更有甚者，游客会提出调换导游。

4、导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

答案：错

解析：导游服务中更多的是不确定性和未知性，即使是预定的行程和规程范围内，由于服务对象不同、人际关系复杂、游客需求多样等原因，具体情况可能千差万别，需要导游同有关接待单位进行协调。

5、取面包应用叉子去叉，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上。

答案：错

解析：去面包应用手去拿，然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上，不要用叉子去叉面包。

单选题

1、突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解（）。

A：条理清楚
B：层次分明
C：结构严谨
D：主旨鲜明

答案：D

解析：突出重点法能使导游人员讲解的主旨鲜明，能给游客留下较深的印象。在游览范围较大的景点，而时间又较紧的情况下，此法能较好地处理时间与景点讲解的关系。

2、下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。

A：司机迟到
B：交通堵塞
C：导游人员迟到
D：国际航班提前抵达

答案：C

解析：造成漏接既有客观也有主观的原因。其中由于客观原因造成的漏接主要有由于种种原因，上一站接待社将旅游团原定的班次或车次变更而提前抵达，但漏发变更通知，造成漏接;接待社已接到变更通知，但有关人员没有及时通知该团地陪，造成漏接;司机迟到，未能按到达接站地点，造成漏接;由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生，未能及时抵达机场(车站)，造成漏接;由于国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班而造成漏接。

3、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。

A：地接社计调部
B：该团全程陪同
C：饭店有关部门
D：该团随行领队

答案：C

解析：若发现有的旅游者未到，地陪应向领队和其他旅游者问明原因，设法及时找到；若有的旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门。

4、仪态是一个人（）的外在表现。

A：心理特征
B：思想品质
C：内在素质
D：生活作风

答案：C

5、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。

A：入住饭店
B：行李运送
C：客房预订
D：餐饮安排

答案：A

解析：旅游者入店后,地陪应安排旅游者在大堂指定的位置休息,协助领队办好入住手续,尽快使旅游者进入房间,取得行李,并介绍饭店的基本情况和注意事项,告知当天或第二天的活动日程。

多选题

1、旅游团交通事故处理完后，导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括（）等。

A：事故发生的时间、地点、原因和经过
B：游客伤亡情况和诊断结果
C：事故责任与责任者的处理情况
D：受伤游客和其他游客的反映
E：向保险公司的索赔与赔付情况

答案：ABCD

解析：事故处理结束后，导游人员要向旅行社或有关旅游行政管理部门写出书面报告，内容包括：旅游团名称、人数、国籍、事故发生的时间、地点、原因和经过，抢救经过和治疗情况，旅游者伤亡情况和诊断结果，事故责任及责任者的处理，受伤旅游者、领队和其他旅游者的反映和应吸取的教训等。报告力求详细、准确、清楚，最好与全陪、领队联名签署报告。

2、西方人较开放、感情外露，喜欢直截了当地表明意愿，其思维方式一般是（）。