2025-12-15 10:42:33 来源:勒克斯教育网
2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月15日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、年轻导游人员小李非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小李甚是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小李都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。( )
答 案:错
解 析:对有儿童的旅游团,导游应掌握四不宜的原则:不宜为讨好儿童而给其买食物、玩具;不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客;即使家长同意也不宜单独带儿童外出活动;儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。故本题错误。
2、导游服务的地位主要体现在是旅游服务工作的主导者、旅游服务水平的体现者、旅游市场竞争的助力者和旅游产品信息的反馈者。()
答 案:对
解 析:导游服务的地位主要体现在以下几个方面:①旅游服务工作的主导者;②旅游服务水平的体现者;③旅游市场竞争的助力者;④旅游产品信息的反馈者。
3、游客在高海拔地区旅游,一旦出现头痛耳鸣、胸闷气短等高原反应症状,导游应提醒客人放慢观光节奏,量力而行,尤其不能再剧烈运动。()
答 案:对
解 析:在高原上动作要缓,尤其是刚刚到达的时候要特别注意,不可疾速行走,更不能跑步或奔跑,也不能做体力劳动。故本题正确。
4、把旅游者送进机场并与他们一一道别后,全陪导游就可以和司机一起离开了。()
答 案:错
解 析:当旅游者进入安检区(隔离区)时,全陪导游应热情地与他们挥手道别,并与地陪导游一起日送他们离开。
5、有些游客在旅游活动结束时,向导游或组团社对接待社的服务质量提出意见和建议,导游或组团社应将其姓名、联系方式和合理的意见和建议反馈给接待社,以便接待社进一步提升接待服务能力。( )
答 案:错
解 析:注意保护投诉者的隐私。有些游客在旅游活动结束时,向导游或组团社对接待社的服务质量提出投诉,导游或组团社不要将投诉者的姓名和联系方式反馈给接待社,以避免有的接待社打电话或发短信对投诉者进行骚扰,从而给投诉者带来更多的麻烦,甚至招致进一步的投诉。故本题错误。
单选题
1、参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于()万元人民币。
答 案:C
解 析:参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险,每次事故每人责任限额应不低于50万元人民币。故选C。
2、中国早期旅游活动的雏形为原始社会末期出现的最早以()为目的的旅游活动。
答 案:C
解 析:原始社会末期,出现了第三次社会大分工,社会上出现了专门从事商品交换的商人,周游于不同的部落之间,产生了最早的以经商为日的旅游活动,是人类早期旅游活动的雏形,但没有相应的导游服务。
3、旅游中发生了交通事故,如果导游未受重伤,应首先()。
答 案:A
解 析:旅游中发生了交通事故,如果导游未受重伤,应首先组织抢救受伤者。选 择A。
4、全陪是( )的代表,负责全程陪同旅游者完成旅游活动。
答 案:B
解 析:全程陪同导游(简称全陪)是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,在领队和地方陪同导游的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全 程服务的工作人员。这里的组团旅行社(或组团社),是指接受旅游团(者)或海外旅行社预订,制订和下达接待计划,并可提供全程导游服务的旅行社。这里的领队是指受海外旅行社委派,全权代表该旅行社带领旅游团队从 事旅游活动的工作人员。故本题选B。
5、参观游览服务中,地陪导游应该提前()分钟到达约定的集合地点。
答 案:B
解 析:参观游览服务中,地陪导游应该提前10分钟到达集合地点。
多选题
1、根据个性特征的不同,可将游客分为()。
答 案:ABCD
解 析:游客的个性各不相同,导游从游客的言行举止可以判断其个性,从而达到了解游客并适时提供心理服务的目的。可分为活泼型游客、急躁型游客、稳重型游客、忧郁型游客四种个性的游客。
2、我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网,下列属于“四纵”高速铁路网的是( )。
答 案:ABCE
解 析:我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网。“四纵”即北京—上海、北京—香港、北京—哈尔滨和杭州—深圳,“四横”即青岛—太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。
3、在为旅游者提供购物服务时,地陪导游的正确做法是()。
答 案:ABDE
解 析:C选项购物场所是合同约定好的,不能随意更改。
4、关于乘坐飞机出行,携带行李的相关问题说法正确的是( )。
答 案:AC
解 析:持头等舱客票的游客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的游客,每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20厘米X40厘米X55厘米。故A项正确,B错误,游客应对超重行李付超重行李费,超重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算,金额以元为单位。故D错误,根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于100元人民币/千克(2.2磅)(或等值外币)。如行李价值不足100元人民币/千克(2.2磅)(或等值外币),则根据行李的实际价值赔偿。重要文件和资料、货币、贵重物品、易碎易腐物品等不能夹人行李托运,如果托运行李内夹带上述物品发生遗失或损坏,航空公司按一般托运行李承担责任,即每千克托运行李赔偿金额不超过100元。故E错误,故本题选A,C。
5、下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有( )。
答 案:ABCD
解 析:本题可采用排除法,属于给旅游团领队“面子”的选项除了E旅游故障处理后,由领队向旅游者宣布处理结果不正确,其他项均是正确的,选择ABCD。