2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月25日

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判断题

1、旅游者不顾合同规定执意要求调换饭店时，导游应协助其调换。()

答 案：错

解 析：对于不顾合同规定执意要求调换饭店的旅游者，导游应请领队或全陪导游出面劝其服从团队安排。

2、散客自助游是指个人、家庭或亲朋好友一起不使用旅行社的服务而自定行程、自主安排各项旅游事宜的旅游活动。()

答 案：对

3、若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。（）

答 案：对

解 析：迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方，使其仰卧并解开衣扣，松开或脱去衣服，如衣服被汗水湿透最好能更换干衣服。同时可用扇子轻扇，帮助散热。故本题正确。

4、首语有点头和摇头两种。（）

答 案：对

解 析："首语是通过人的头部活动来表达语义和传递信息的一种态势语言，它包括点头和摇头。根据故本题选A。"

5、市内交通服务是指导游同时兼任驾驶员为旅游者在市内和市郊旅行游览时提供的驾车服务。()

答 案：对

单选题

1、国际货币基金组织（IMF）在（）年把人民币纳入特别提款权（SDR）。

• A：2010
• B：2012
• C：2014
• D：2015

答 案：D

解 析：2015年12月1日，国际货币基金组织（IMF）宣布把人民币纳入SDR，权重定为10.92%。故本题选D。

2、下列情况中，旅游者提出换房，导游应该满足其要求的是()。  

• A：客房内发现小老鼠
• B：客房离电梯太近
• C：客房朝北光线不好
• D：要求换高档客房又拒付差价

答 案：A

解 析：若房间内有蟑螂、臭虫、蚂蚁或老鼠，旅游者提出调换房间，导游人员应满足其换房要求。故选A。

3、以下关于导游人员带团乘坐飞机的说法中，错误的是（）。

• A：率先登机，安排游客座位
• B：坐在游客中间靠走道位置
• C：请游客聆听安全知识介绍
• D：率先下机，以便与地陪接洽

答 案：A

解 析：乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机；导游人员应尽量选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客；下飞机后应当抢先到达出口，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

4、旅游者在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同(),送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。  

• A：全陪与司机
• B：领队和司机
• C：全陪和景点工作人员
• D：全陪、领队和患者亲友

答 案：D

解 析：旅游者在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同全陪、领队和患者亲友，送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。选择D。

5、香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民，免税香烟()支。  

• A：50
• B：100
• C：200
• D：400

答 案：C

解 析：香港、澳门地区居民及因私往来香港、澳门地区的内地居民，免税香烟200支，或雪茄50支；其他旅客，免税香烟400支，或雪茄100支。

多选题

1、领队在接收组团社计调人员移交的旅游团资料时，应认真检查游客方面的内容有()。  

• A：游客的护照
• B：全团机票
• C：游客联系电话
• D：游客缴费情况
• E：游客卫生防疫注射情况

答 案：ABDE

解 析：领队在接收组团社计调人员移交的旅游团资料时，应认真检查游客方面的内容是游客的护照、全团机票、游客缴费情况、旅游者卫生防疫注射情况。本题对应选择ABDE。

2、某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游员应帮助其收集()等证据。  

• A：医院诊断证明
• B：旅行社证明
• C：公安部门的交通事故证明
• D：其他游客证词
• E：用药单据

答 案：AC

解 析：导游应提醒当事人收集医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等证据。

3、柔性语言的特点包括（）。

• A：语气亲切
• B：语调柔和
• C：措辞委婉
• D：说理自然
• E：用平和的心理说话

答 案：ABCD

4、问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法，包括（ ）。

• A：自问自答法
• B：我问客答法
• C：客问我答法
• D：客问客答法
• E：设问提出法

答 案：ABCD

解 析：问答法包括自问自答法、我问客答法、客问我答法和客问客答法四种形式。故本题选A，B，C，D。

5、导游可以从(   )方面来了解旅游者的心理。  

• A：人口统计特征
• B：地理环境
• C：其宗教信仰
• D：不同的个性特征
• E：其所受教育程度

答 案：ABD

解 析：导游可以从以下方面来了解旅游者的心理：从人口统计特征上了解旅游者；从分析地理环境来了解旅游者；从参团和出游动机了解旅游者；从不同的个性特征了解旅游者；从分析心理变化了解旅游者。