2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月20日

2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题11月20日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、导游讲解要有具体的指向，不能空洞无物。讲解资料应突出导游特点，简洁而充分。()

答 案：错

解 析：讲解资料应突出景点特点，而非导游特点。故本题错误。

2、个性化服务是导游在规范化服务基础上向旅游者提供的全方位服务。()

答 案：错

解 析：个性化服务又称特殊服务，是导游在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分旅游者或个别旅游者的合理需求而提供的服务。

3、若有个别旅游者因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店客房部人员。()

答 案：错

解 析：若有个别旅游者因病在饭店休息不能随团活动，导游应将其情况告知饭店大堂值班经理，请其关照患者用餐、看病等事宜，而不是告知客房部人员。

4、导游讲解的灵活性原则是指导游从游客的实际情况出发。因人而异、有的放矢地进行导游讲解。（ ）

答 案：错

解 析：【2019年真题】所谓灵活性是指导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜。旅游活动往往受到天气、季节、交通以及游客情绪等因素的影响，我们所讲的最佳时间、最佳线路、最佳景点都是相对而言的，客观上的最佳条件缺乏，主观上完美导游艺术的运用就不可能有很好的导游效果。因此，导游在讲解时要根据游客的具体情况以及天气、季节的变化和时间的不同，灵活地运用导游知识，采用切合实际的导游内容和导游方法。所谓针对性是指导游从游客的实际情况出发，因人而异、有的放矢地进行导游讲解。游客来自四面八方，审美情趣各不相同，因此，导游要根据不同游客的具体情况，在讲解内容、语言运用、讲解方法上有所区别。通俗地说，就是要看人说话、投其所好，导游讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。故本题选错。

5、旅游团中某游客对安排其住朝北的房间很不满意，要求调往朝南的房间。导游在处理时首先应征求其同房游客的意见。

答 案：错

解 析：不必征求同房游客的意见，可同领队商量在团内进行调整。

单选题

1、4A级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者（）人次以上。

• A：3万
• B：4万
• C：5万
• D：6万

答 案：A

解 析：4A级旅游景区年接待海外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

2、1865年，托马斯·库克与儿子将原来的托马斯·库克旅行社更名为托马斯·库克父子公司，迁址于(),并在美洲、亚洲、非洲设立分公司。  

• A：利物浦
• B：伦敦
• C：巴黎
• D：莱斯特

答 案：B

解 析：1865年，托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克将原来的托马斯·库克旅行社更名为托马斯·库克父子公司，迁址于伦敦，并在美洲、亚洲、非洲设立分公司。

3、未满16周岁的公民，护照有效期为（）年。  

• A：5
• B：8
• C：10
• D：3

答 案：A

解 析：普通护照的有效期为：护照持有人未满16周岁的为5年，16周岁以上的为10年。故本题选A。

4、乘坐国内航班离站的散客旅游者，如果从中、小机场起飞，导游员应掌握好时间，使其提前（）到达机场。

• A：30分钟
• B：1小时
• C：2小时
• D：3小时

答 案：C

解 析：如散客旅游者乘国内航班离站，若从中、小机场起飞，导游人员应掌握好时间，使散客旅游者提前2小时到达机场；若从大型机场起飞，应提前3小时抵达机场；如散客旅游者乘国际航班离站，必须使游客提前3小时到达机场；如散客旅游者乘火车离站，应使游客提前1小时到达车站。

5、当旅游者提出增加计划外的游览活动，但时间不允许时，导游人员应（ ）。

• A：借故推托
• B：断然拒绝
• C：婉言拒绝
• D：沉默回避

答 案：C

解 析：旅游者要求增加计划外的游览活动，但时间不允许，导游人员应予以婉拒。在时间允许的情况下，导游应请示接待社并积极协助。与接待社有关部门联系，请其报价，将接待社的对外报价报给游客，若游客认可，地陪则陪同前往，并将游客交付的费用上交接待社，将发票交给游客。故本题选C。

多选题

1、导游送个别散客出境时应在散客到达机场后协助其(  )。  

• A：带好行李物品
• B：办理离境手续
• C：办理行李托运
• D：办理机场建设费
• E：至安检区入口处与其道别

答 案：ABCE

解 析：导游送个别散客出境时应在旅游者到达机场后提醒和帮助散客带好行李与物品，协助其办理离站手续(如行李托运、领取登机牌等)。如果送旅游者出境，导游应协助其办理机场税，然后将旅游者送至安检区入口处同其告别，热情欢迎他(她)们下次再来。本题对应选择ABCE。

2、散客时代旅行社业的发展趋势是()。  

• A：竞争白热化
• B：产品系列化
• C：经营品牌化
• D：数字化转型
• E：市场营销网络化

答 案：ACDE

解 析：散客时代旅行社业的发展趋势主要是竞争白热化，经营品牌化，数字化转型以及市场营销网络化。

3、我国加入天合联盟的航空公司是（ ）。

• A：中国国际航空公司
• B：深圳航空公司
• C：东方航空公司
• D：南方航空公司
• E：厦门航空公司

答 案：CDE

解 析：天合联盟，2000年成立，总部设在荷兰阿姆斯特丹，我国的南方航空、东方航空、厦门航空是其成员。

4、导游服务的特点包括()。  

• A：社会性
• B：跨文化性
• C：独立性强
• D：脑体高度结合
• E：功利性

答 案：BCD

解 析：导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，有着鲜明的个性特征，具有独立性强、脑体高度结合、客观要求复杂多变、跨文化性等特点。选择BCD。

5、购买高舱位的机票与购买低舱位的机票在享受服务上的不同之处主要表现在()上。  

• A：能否提前订座
• B：能否提前登机
• C：能否有较好的餐食
• D：能否看机上电影
• E：是否允许退票

答 案：ACE

解 析：购买高舱位的机票与购买低舱位的机票在享受服务上的不同之处主要表现在能否提前订座、能否有较好的餐食和是否允许退票。本题对应选择ACE。