2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月16日

2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题10月16日，可以帮助我们积累知识点和做题经验，进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累，助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、2016年5月国家旅游局印发的《导游自由执业试点管理办法(试行)》规定，参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于50万元。()

答 案：对

2、在旅游期间，我国出境旅游领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。()

答 案：错

解 析：出境旅游领队是依法取得从业资格，受出境组团旅行社委派，全权代表组团社带领旅游团出境旅游，监督境外接待旅行社和导游执行旅游计划，并为旅游者提供出入境等相关服务的工作人员。在旅游期间，领队必须全程陪同旅游团进行参观游览活动才能完成自己的工作。本题提法错误。

3、对于游客的投诉，导游员一定要设身处地的从旅游者的角度着想，满足他们提出的要求。（ ）

答 案：错

解 析：对于游客在旅游过程中提出的个别要求，只要是合理的，又是可能办到的，即使有一定困难，导游也应该设法予以满足。但对游客有损国家利益和民族尊严的要求应断然拒绝，并予以严正驳斥；对游客提出的侮辱自身人格尊严或违反导游职业道德的不合理要求，也应予以拒绝。并不是都满足他们的要求。故本题错误。

4、“对法国游客，可将故宫与巴黎凡尔赛宫进行比较，前者在面积上比后者多3万平方米，在建筑年代上早269年；对美国游客，可将其与白宫相比，前者比后者早建成420年；对英国游客，可与白金汉宫相比，前者比后者早建成283年”这段内容是导游采用的是妙用数字法进行的讲解。（ ）

答 案：错

解 析：妙用数字法就是在导游讲解中巧妙地运用数字来说明景观内容，以促使游客更好地理解的一种导游方法，此处用的类比法，故本题错误。

5、导游讲解方法中的概述法是指导游人员为帮助旅游者更好地了解景点，而在参观游览前介绍景点概况的手法。（ ）

答 案：对

解 析：概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。故本题选对。

单选题

1、为散客送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前(   )到达旅游者下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。  

• A：20分钟
• B：30分钟
• C：1小时
• D：2小时

答 案：A

解 析：为散客送站的导游必须按照与旅游者约定的时间，提前20分钟到达旅游者下榻的饭店，协助旅游者办理离店手续。选择A。

2、()指各国政府为其公民颁发的出国证件，其种类很多，不同类型的人员使用的有效证件名称也不同。  

• A：有效证件
• B：护照
• C：签证
• D：签注

答 案：A

解 析：有效证件指各国政府为其公民颁发的出国证件，其种类很多，不同类型的人员使用的有效证件名称也不同。

3、对于外国旅游者由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其()。  

• A：错误之处
• B：问题的严重性
• C：触犯了法律
• D：要依法处理

答 案：A

解 析：对于外国旅游者由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其错误之处。选择A。

4、中国离境退税的税率为（）。

• A：10%
• B：19%
• C：11%
• D：8%

答 案：C

解 析：退税率为11%。固定知识点，故本题选C。

5、下列关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是()。  

• A：一旦发生泥石流，导游一定要引导旅游者迅速跑向高坡
• B：带领旅游者逃离时，要与泥石流的流向成平行的方向奔跑
• C：不要带领旅游者停留在泥石流附近土体不稳定的斜坡上
• D：组织旅游者快跑时，要提醒他们扔掉一切妨碍奔跑速度的物品

答 案：B

解 析：下列关于泥石流事故预防和处理的说法中，不正确的是选项B,因为要朝与泥石流的流向成垂直的方向奔跑，而不是朝平行的方向奔跑。

多选题

1、下列对于旅游者在用餐方面提出的个别要求，导游做法正确的有（ ）。

• A：因宗教信仰原因提出换餐，无论合同是否约定，导游无条件同意
• B：在用餐前1小时提出做桌餐换成火锅，导游原则上不同意
• C：因病要求在客房用餐，导游应同意并协调饭店提供用餐
• D：因与其他客人闹矛盾要求单独用餐导游同意并为其分餐
• E：晚间自费品尝风味餐并邀请导游参加，导游可以婉言拒绝

答 案：CE

解 析：【2020年真题】游客在餐饮方面个别要求的处理 俗话说得好：“民以食为天”。跨国界、跨地区的游客对餐饮的要求各不相同，因餐饮问题引起的游客投诉屡见不鲜。下面就常见的六种情况讲述导游面对此类要求的处理方法。 （一）对特殊饮食要求的处理 由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，有些游客会提出饮食方面的特殊要求，例如不吃荤腥，不吃油腻、辛辣食品，不吃猪肉或其他肉食，甚至不吃盐、糖、味精等。对游客提出的特殊要求，要区别对待。 若游客所提要求在旅游协议书中有明文规定的，接待社必须早做安排，地陪在接团前应检查落实情况，不折不扣地兑现。若旅游团抵达后或到定点餐厅后临时提出要求，则需视情况而定。一般情况下，地陪应立即与餐厅联系，在可能的情况下尽量满足其要求；如情况复杂，确实有困难满足不了其特殊要求的，地陪则应说明情况，协助游客自行解决，例如：建议游客到零点餐厅临时点菜或带他去附近餐馆（最好是旅游定点餐馆）用餐，餐费自理。 （二）要求换餐 部分外国游客不习惯中餐的口味，在吃过几顿中餐后要求改换成西餐；有的外地游客想尝尝当地小吃，要求换成风味餐。诸如此类要求，处理时应考虑如下几方面： 首先要看是否有充足的时间换餐。如果旅游团在用餐前3小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。并且，询问餐厅能否提供相应服务。若计划中的供餐单位不具备供应西餐或风味餐的能力，可考虑更换餐厅。如果是在接近用餐时间或到餐厅后提出换餐要求，应视情况而定：若该餐厅有该项服务，地陪应协助解决；如果情况复杂，餐厅又没有此项服务，一般不应接受此类要求，但应向游客做好解释工作。若游客仍坚持换餐，地陪可建议其到零点餐厅自己点菜或单独用餐，费用自理并告知原餐费不退。 （三）要求单独用餐 由于旅游团的内部矛盾或其他原因，个别游客要求单独用餐。此时，导游要耐心解释，并告诉领队请其调解；如游客坚持，导游可协助与餐厅联系，但餐费自理，并告知原定餐费不退。 由于游客外出自由活动，访友、疲劳等原因不随团用餐，导游应同意其要求，但要说明餐费不退。 （四）要求在客房内用餐 若游客生病，导游可请饭店将饭菜送进房间以示关怀。若是健康的游客希望在客房用餐，应视情况办理；如果餐厅能提供此项服务，可满足游客的要求，但必须告知服务费标准。 （五）要求自费品尝风味餐 旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐；风味餐订妥后旅游团又想不去，导游应劝他们在约定时间前往餐厅，并说明若不去用餐则必须赔偿餐厅的损失。 （六）要求推迟就餐时间 由于游客的生活习惯不同，或由于游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间，导游可与餐厅联系，视餐厅的具体情况处理。一般情况下，导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费。若餐厅不提供过时服务，最好按时就餐。故选C，E。

2、长江星级游船的船票包括的费用有（）。

• A：船上用餐费
• B：船上酒水费
• C：船上娱乐费
• D：船上拍照费
• E：沿岸游览赞

答 案：AE

解 析：我国长江星级游船的船票多采取预订。船票有淡季和旺季、上水和下水、标准间和总统套间的区别。船票费用包括船上餐费和沿岸游览费。

3、导游在引导游客观景赏美时，应力争适合游客的(   )。  

• A：生理负荷
• B：心理动态
• C：审美情趣
• D：思绪变化
• E：思想境界

答 案：ABC

解 析：导游在引导游客观景赏美时，应力争适合游客的生理负荷、心理动态和审美情趣。选择ABC。

4、旅游过程中，若遭遇暴雨，导游应提醒旅游者远离(),以免发生安全事故。  

• A：广告牌
• B：变压器
• C：电线杆
• D：高楼
• E：临时围墙

答 案：ABCE

解 析：旅游过程中，若遭遇暴雨，导游应提醒旅游者远离广告牌、变压器、电线杆、临时围墙等危险物，以免发生安全事故。选择ABCE。

5、旅行社接待业务的重要性主要体现在（）。

• A：影响旅行社的声誉
• B：影响到游客的满意度
• C：影响导游员收入
• D：影响旅行社产品质量
• E：影响游客的流向和流量

答 案：ABDE

解 析：旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务。它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其达到后所提供的服务，即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。旅行社接待工作的质量是旅行社产品质量的重要组成部分，它将直接影响到游客对旅游活动产生满意或不满意的感受，从而可以影响游客的流向和流量，影响旅游地的兴衰，影响旅行社的声誉。所以，旅游接待在旅游活动中发挥着重要作用。