2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月25日

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判断题

1、在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。()

答 案：对

解 析：在导游服务中，把刀子递给别人时，应把刀子横着递过去。根据故本题选A。

2、有些国家(地区)需要旅游者在入境时填写“健康申报单”,内容多是对一些疾病的询问，旅游者可根据情况选择性填写。()

答 案：错

解 析：有些国家(地区)需要旅游者在入境时填写“健康申报单”,内容多是对一些疾病的询问，旅游者应如实填写。因此本题错误。

3、对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。

答 案：对

解 析：对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点，地陪应事先了解景点位置、行车线路、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等。必要时，地陪可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。故本题选A。

4、若是全团统一提出更换游览项目，则需请示接待社计调部门，请其与组团社联系，同意后方可更换；若是个别游客提出更换游览项目，地陪应向游客耐心解释，不能随意更换。（ ）

答 案：对

解 析：凡是计划内的游览项目，导游一般应该不折不扣地按计划进行。若是全团统一提出更换游览项目，则需请示接待社计调部门，请其与组团社联系，同意后方可更换；若是个别游客提出更换游览项目，地陪应向游客耐心解释，不能随意更换。故本题选对。

5、导游是旅游服务提供者，但不是接待工作的掌控者。()

答 案：错

解 析：导游一旦开展接待工作，就是整个旅游接待计划的掌控者。

单选题

1、某地陪带领旅游团参观高大宏伟的太和殿时，生动地向游客描述了皇帝登基的壮观场面。这种导游方法是（ ）。

• A：画龙点睛法
• B：突出重点法
• C：触景生情法
• D：虚实结合法

答 案：C

解 析：触景生情法就是见物生情、借题发挥的导游讲解方法。在导游讲解时，导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想，从而领略其中之妙趣。导游员没有直接介绍太和殿，而是描述了皇帝登基的壮观场面，使人产生联想，故本题选C。

2、某旅行团定于当日晚乘9:00起飞的航班离开H市，晚餐后，部分旅游者提出再看一下市容，全陪导游应()。  

• A：与地陪分头陪同前往
• B：提醒旅游者不要太晚回来，以免误机
• C：劝阻旅游者不要前往
• D：告诉旅游者如果误机，后果自负

答 案：C

解 析：当晚要离开本地，导游应劝阻旅游者自由活动，防止误机。

3、在满足旅游者个别要求时，如果涉及费用问题，导游应该()。  

• A：及时明确地告知旅游者要收取费用
• B：自己先垫付，然后告知旅游者
• C：暗示旅游者可能发生费用
• D：向旅游者索取发票到旅行社报销

答 案：A

解 析：在满足旅游者个别要求时，如果涉及费用问题，导游应及时明确地告知旅游者要收取费用。选择A。

4、海啸发生最明显的前兆是()。  

• A：乌云密布
• B：电闪雷鸣
• C：地震
• D：暴雨

答 案：C

解 析：地震是海啸发生最明显的前兆。

5、依据马斯洛需求层次理论，以下属于旅游者基本物质需求的是()。  

• A：在旅途中认识朋友
• B：被同行的旅游者尊重
• C：在参观中收获深刻的感悟
• D：安排的酒店客房非常舒适

答 案：D

解 析：“食、住、行”是旅游者出游时必须得到有力保障的基本物质需求。

多选题

1、入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应（）。

• A：给予游客必要的防火提醒
• B：熟悉饭店安全通道并向游客详细介绍
• C：牢记饭店前台电话号码
• D：掌握游客电话号码
• E：牢记火警电话119

答 案：ABE

解 析：入住宾馆后，为了预防火灾事故的发生，导游人员应做好提醒工作、向游客介绍饭店内的服务设施，使其熟悉饭店的安全出口和转移线路，同时牢记火警电话。

2、地陪接待计划中旅游行程与全陪手中的行程不一致时，地陪正确的解决办法是（）。

• A：与旅游者商量，按照多数旅游者的意愿决定最终行程
• B：与旅行社联系，告知情况，请求核实
• C：以全陪手中的行程为准，因为全陪手中的行程已经得到了旅游者的认同
• D：征求旅行社意见后，做出调整
• E：按原计划执行

答 案：BD

解 析：领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入：地陪应及时报告旅行社查明原因，以分清责任。若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体游客说明情况，并致歉，并及时做出调整。若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向游客做好解释工作。故本题选B，D。

3、地陪在送走旅游团后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括()等内容。  

• A：领受新的接待任务
• B：处理遗留问题
• C：到财务部门结账
• D：做接团小结
• E：归还所借物品

答 案：BCDE

解 析：地陪在送走旅游团后，应尽快返回地接社，处理后续工作。后续工作主要包括：处理遗留问题，结账，总结工作，归还所借物品。本题对应选择BCDE。

4、途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（ ）等内容。

• A：提醒旅游者注意人身和财物安全
• B：做好旅游者生活照料服务
• C：向乘务人员致谢
• D：与旅游者进行信息沟通
• E：结清旅游团账目

答 案：ABD

解 析：无论途中乘坐何种交通工具赴下一站，全陪都要提醒旅游者注意人身和财物的安全，积极争取交通营运部门工作人员的支持和配合，安排好旅游者的途中生活，努力使他们感到旅途舒适、愉快。（1）如乘长途火车（轮船），应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，则由全陪负责此项工作。（2）如乘坐飞机，应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续，并适时引导旅游者从正确的登机口依次登机。（3）如有晕机（车、船）的旅游者，要给予重点照顾。（4）长途旅行中，应在旅行途中加强与旅游者之间的信息沟通，了解旅游者的最新需求动态，回答旅游者的各种问题，征求他们对旅游服务质量的评价并组织一些活动活跃气氛。故本题选A，B，D。

5、在游览服务中，领队应做好以下哪些工作?()  

• A：与地陪核对行程计划
• B：全程陪同旅游者游览
• C：擅自安排另行付费项目
• D：评估安全隐患
• E：提前离开团队自由活动

答 案：ABD

解 析：A项正确，领队应核对双方所持的行程计划是否一致。B项正确，领队应始终与旅游者在一起活动，随时清点人数。C项错误，领队不应擅自安排另行付费旅游项日。D项正确，领队应留意观察周边环境，评估安全隐患。E项错误，领队不应在团队自由活动时提前离开。因此本题选ABD。