2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月21日

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判断题

1、在12306.CN网站上购票后，若没有换成纸质车票，且不晚于开车前25分钟的，可在12306.CN网站上办理退票。

答 案：对

解 析：在12306.CN网站上购票后，若没有换成纸质车票，且不晚于开车前25分钟的，可在12306.CN网站上办理退票。故本题选对。

2、对需要连续开车超过5小时的旅游线路，旅行社应安排旅游客车驾驶员中途休息的时间。()

答 案：错

解 析：连续开车不能超过4小时。

3、用餐时，若发现食物、饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游人员首先应向旅行社汇报。（）

答 案：错

解 析：如用餐时发现食物、饮料不卫生或有异味变质，应立即要求更换，并要求餐厅负责人出面道歉，必要时向旅行社领导汇报。首先应“立即要求更换”，而不是首先向旅行社汇报。故本题错误。

4、根据国家民航局规定，从14周岁开始应购买成人机票。（）

答 案：错

解 析：成人机票是指年满12周岁的人士应购买的机票。

5、导游的头发应保持清洁和整齐，室外带团时，若头发被吹乱，应一边讲解一边及时梳理整齐。()

答 案：错

解 析：导游的头发应保持清洁和整齐，注意经常梳洗，不存有头屑，长短适宜，不梳怪异发型。头发被吹乱后，应及时梳理，但不可当众梳头，以免失礼。

单选题

1、—旦发生误机事故，导游人员首先应立即（）。

• A：与机场联系
• B：报告旅行社
• C：稳定游客情绪
• D：通知下一站

答 案：B

解 析：误机事故一旦已经发生，地陪首先应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助。

2、当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪导游应协助()办理入住登记手续。  

• A：地陪导游
• B：旅游团团长
• C：领队
• D：饭店前台人员

答 案：C

解 析：入境团队由领队办理人住，全陪导游协助。

3、衡量导游人员道德素质高低的标准是（ ）。

• A：看其是否以国家和企业利益为重
• B：看其是否能让游客满意
• C：看其是否关心游客 为游客着想
• D：看其是否具有优质服务的意识

答 案：D

解 析：衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有优质服务的意识，故本题选D。

4、导游在接待政务团时，尤其要注重做好()工作。  

• A：保密
• B：讲解
• C：组织
• D：咨询

答 案：A

解 析：政务团接待，导游要自觉做好保密工作，不乱发朋友圈，不乱找人吐槽。

5、下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是()。  

• A：服务对象复杂
• B：旅游者需求多样
• C：人际关系单纯
• D：直面“精神污染”

答 案：C

解 析：导游服务的复杂性主要体现在四个方面：服务对象复杂；旅游者需求多样；人际关系复杂；直面“精神污染”。故选C。

多选题

1、散客旅游的特点有（ ）。  

• A：人数少，规模小
• B：自主性强，自由度大
• C：服务靠自助或半自助
• D：变化大，要求多
• E：经济条件好

答 案：ABD

解 析：散客旅游的特点有规模小、批次多、要求多、变化大、自由度大、预定期短。故本题选ABD。

2、在住宿服务中，领队需要做的是()。  

• A：检查旅游者是否遵守住宿规定
• B：提供叫早服务
• C：亲自为旅游者办理入住手续
• D：与地陪导游一起检查房间设施
• E：安排旅游者的娱乐活动

答 案：AD

解 析：A项正确，领队应敦促地陪导游告知旅游者饭店有关住宿规定。B项错误，领队应提醒地陪导游落实叫早安排，但不是亲自提供叫早服务。C项错误，领队应协助地陪导游办理入住的相关手续，而不是亲自办理。D项正确，领队应与地陪导游一起检查房间设备、设施。E项错误，领队职责中未提及需要安排旅游者的娱乐活动因此本题选AD。

3、旅游故障的复杂性指的是（）涉及的方面和环节多而杂，所需要做的工作纷繁而艰巨。

• A：旅游故障形成的原因
• B：旅游故障的表现形式
• C：旅游故障呈现的特点
• D：旅游故障的妥善处理
• E：消除旅游故障的影响

答 案：DE

解 析：复杂性是指旅游故障的处理及其影响的消除涉及的方面和环节多而杂，所需要做的工作纷繁而艰巨，尤其是外国旅游者发生重大人身伤亡事故时，不仅牵涉到有关旅游接待单位和旅游目的地有关部门，而且涉及旅游者的亲属与其所在国驻华使领馆，不仅会给旅游团其他旅游者带来影响，而且还可能需要对旅游活动的后续安排做出调整或重新部署。

4、离站前一天，地陪应提醒和督促游客尽早与饭店结清()等费用。  

• A：洗衣费
• B：长途电话费
• C：餐食费
• D：食品饮料费
• E：租借物品费

答 案：ABD

解 析：离站前一天，地陪导游应提醒和督促游客尽早与饭店结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。本题对应选择ABD。

5、ADS签证的限制条件是持此签证者（）。

• A：只能在被批准的目的地国家旅游
• B：不能办理转签
• C：不能办理延期
• D：必须在被批准的目的地国家花费一定的金额
• E：必须团进团出

答 案：ABCE

解 析：ADS签证的限制条件是：①仅限于在被批准的旅游目的地国家一地旅游的签证；②)持此签证者在旅游目的地国家境内不可转签；③不可延期；④持此种签证的人必须团进团出。