2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月23日

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判断题

1、如果旅游团乘飞机离开本地，地陪应该提前两天核实该团离开的飞机票，核对班次、起飞时间等。（）

答 案：错

解 析：旅游团离开的前一天，地陪应认真核实旅游团离开的机（车、船）票，包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班（车次、船次）、起飞（开车、起航）时间（时间要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间）、在哪个机场（车站、码头）离开等事项，然后移交给全陪。题干为提前2天。故本题错误。

2、计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。（  )

答 案：错

解 析：计划性的另一个具体体现是每个参观游览点的导游方案。

3、由于地接社的安排不妥，导致旅游者的情绪波动时，地陪应及时采取补救措施。此时，调节旅游者情绪的最好方法是分析法。（ ）  

答 案：错

解 析：补偿法，是指导游从物质上或精神上给游客以补偿，从而消除或弱化游客不满情绪的一种方法。譬如，如果没有按协议书上注明的标准提供相应的服务，应给游客以补偿，而且替代服务一般应高于原先的标准；如果因故无法满足游客的合理要求而导致其不满时，导游应实事求是地说明困难，诚恳地道歉，以求得游客的谅解，从而消除游客的消极情绪。故本题错误。

4、心理服务亦称情绪化服务，是导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。（ ）  

答 案：对

解 析：心理服务亦称情绪化服务，是导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务。故本题正确。

5、国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》规定，旅游景区必须有明确的地域范围。()

答 案：对

单选题

1、海啸发生最明显的前兆是()。  

• A：乌云密布
• B：电闪雷鸣
• C：地震
• D：暴雨

答 案：C

解 析：地震是海啸发生最明显的前兆。

2、我国国内航班的编号由航空公司的（ ）组成。

• A：英文代码和两个阿拉伯数字
• B：两个阿拉伯数字和汉语拼音字头
• C：英文代码和四个阿拉伯数字
• D：汉语拼音字头和三个阿拉伯数字

答 案：C

解 析：国内航班编号是由航空公司的英文代码和四位阿拉伯数字组成。第一个数字是执行该航班任务的航空公司起飞基地所在区域的数字代码；第二个数字表示该航班终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码；第三、四位数字是该航班的具体编号，第四位数字若为单数表示去程航班，双数则为回程航班。故本题选C。

3、散客要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游应该(   )。  

• A：婉言拒绝
• B：告知确认机票的电话号码
• C：请示旅行社
• D：帮助其确认并收取确认费

答 案：D

解 析：散客旅游者要求导游帮助其确认机票而接待计划上又未注明需协助确认机票时，导游应帮助其确认并收取确认费。故选D。

4、全陪导游带领旅游者进入候机厅后，若确认旅游团所乘航班因机械故障延误时，全陪导游应协助()安排好旅游者的食宿。  

• A：机场
• B：航空公司
• C：组团社
• D：地接社

答 案：B

解 析：航班因机械故障延误时，航空公司有责任安排好旅游者的食宿。

5、导游人员介绍湖北利川的旅游特色，用“六个一”来概括：一个洞（腾龙洞）、一棵树（水杉王）、一座山（齐岳山）、一口井（大水井）、一个寨（鱼木寨）和一首歌（《龙船调》）。这种导游手法是（ ）。

• A：突出重点法
• B：画龙点睛法
• C：同类比拟法
• D：妙用数字法

答 案：B

解 析：画龙点睛法是一种用凝练的词语概括旅游目的地或游览景点突出特征的讲解方法。题干导游的讲解体现的是画龙点睛法。故本题选B。

多选题

1、旅游团离开的前一天，地陪导游应认真核实旅游团离开的时间，做到“四核实”,核实的是()。  

• A：计划时间
• B：时刻表时间
• C：票面时间
• D：问询时间
• E：出团时间

答 案：ABCD

解 析：旅游团离开的前一天，地陪导游应认真核实旅游团离开的时间，时间要做到四核实：计划时间、时刻表时间、票面时间、问询时间。

2、游客发生高原反应的症状有（)。

• A：头部剧烈疼痛
• B：口唇指甲发绀
• C：出现幻觉，感到寒冷
• D：常常无目标地跟随在他人后面行走
• E：意识恍惚，认知能力骤降

答 案：ABDE

解 析：游客发生高原反应的症状有头部剧烈疼痛、心慌、气短、胸闷、食欲不振、恶心、呕吐、口唇指甲紫绀；意识恍惚、认知能力骤降；出现幻觉，感到温暖，常常无目标地跟随在他人后面行走。

3、送入境旅游团离开中国，全陪导游应提醒旅游者准备好()等。  

• A：证件
• B：交通票据
• C：出境卡
• D：申报单
• E：小费

答 案：ABCD

解 析：送别人境旅游团，全陪导游还应提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。

4、导游遇到交通事故，应做好的善后处理包括()。  

• A：做好安抚工作
• B：办理善后事宜
• C：写出书面报告
• D：拨打119
• E：向旅行社报告

答 案：ABC

解 析：导游对于交通事故的善后处理主要把握以下三点：①做好安抚工作，导游在积极抢救、安置伤员的同时，做好其他旅游者的安抚工作，力争按计划继续进行参观游览活动；②办理善后事宜，请医院开具诊断和医疗证明书，并请公安局开具交通事故证明书，以便向保险公司索赔；③写出书面报告，内容包括事故的原因和经过、抢救经过和治疗情况等。故答案为ABC。

5、使用头部语言时，导游需注意的要点有()。  

• A：尽量少用
• B：注意文化差异
• C：头部动作应尽量明显
• D：多与有声语言配合使用
• E：控制同一动作的使用频率

答 案：BCDE

解 析：A项错误，在人际交往中，头部往往是对方比较关注的部位，也是人们常用的身体语言。