2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月19日

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判断题

1、领队在登机前应提醒旅游者注意空乘服务人员的安全演示，并提醒旅游者在空乘服务人员演示下熟悉飞机上救生设备的使用和安全门的设置，一旦发生意外，带领旅游者正确使用救生设备。()

答 案：对

解 析：领队在登机前应提醒旅游者注意空乘服务人员的安全演示，并提醒旅游者在空乘服务人员演示下熟悉飞机上救生设备的使用和安全门的设置，一旦发生意外，带领旅游者正确使用救生设备。因此本题正确。

2、根据有关规定，境外旅游者购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。()

答 案：错

解 析：根据有关规定，境外旅游者购物离境退税的物品不包括本题中所提到的食品、饮料这样的禁止、限制出境的物品。

3、导游人员在向年老游客讲解时，要放慢讲解速度，加大音量，吐字清楚，必要时进行适当的重复。（ ）  

答 案：对

解 析：在向高龄游客讲解时，导游也应适当放慢速度、加大音量，吐字要清楚，必要时还要多重复几遍。故本题正确。

4、导游掌握必要的信息技术应用技巧可以提高工作效率和服务质量，为旅游者提供更加便捷、丰富和个性化的旅游体验。()

答 案：对

5、旅游团入住饭店时，如果既无领队又无团长，则由地陪导游负责分配房卡。()

答 案：错

解 析：如旅游团无领队，可请团长分房。如旅游团无领队又无团长，则请全陪分房。

单选题

1、“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是()。  

• A：赏心悦目
• B：悦耳悦目
• C：悦心悦意
• D：悦志悦神

答 案：C

解 析：“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”表达的作者的审美感受是审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象，在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴，获得审美享受和情感升华，此为悦心悦意，故选择C。

2、全陪导游是指受()委派，在领队和地陪导游的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。  

• A：组团旅行社
• B：海外旅行社
• C：出境旅行社
• D：接待旅行社

答 案：A

解 析：全陪导游是指受组团旅行社委派，在领队和地方陪同导游的配合下实施接待计划，为旅游团(者)提供全程服务的工作人员。本题选择A。

3、既可以满足旅游者的好奇心和求知欲；又是一次显示地陪导游知识、技能的大好机会的是()环节。  

• A：迎接服务
• B：入住服务
• C：沿途导游
• D：送站服务

答 案：C

解 析：沿途导游既可以满足旅游者的好奇心和求知欲，又是一次显示地陪导游知识、技能的大好机会。

4、导游领队引导文明旅游规范》，导游领队应兼具（ ）一岗双责。

• A：引导游客文明旅游与加强旅游安全管理
• B：引导游客文明旅游与讲好中国故事
• C：提供服务与引导游客文明旅游  
• D：提供服务与加强旅游安全管理

答 案：C

解 析：【2019年真题】一岗双责：导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导游客文明旅游两项职责。导游领队人员在引导游客文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务游客过程中应包含引导游客文明旅游的内容。故本题选C。

5、导游在带领残疾游客的时候，关照残疾游客要把握好度，下面的选项里面最能体现度的是（ ）。  

• A：私下里，可以单独跟残疾客人打听其残疾的原因，但不要当众询问
• B：有视力障碍的游客，在参观博物馆或者寺庙的时候，可尽量让他们触摸佛像或者博物馆展品
• C：尽量多询问残疾游客需要什么帮助，尤其是外国友人，我们更应该对他们特殊关照
• D：聋哑游客应安排在车上前排就座，让他们通过导游讲解的口形来了解讲解内容；为了让他们获得更多的信息，还应有意面向他们放慢讲解的速度

答 案：D

解 析：接到残障游客后，导游首先应适时地询问他们需要什么帮助，但不宜问候过多，如果过多当众关心照顾，反而会使他们反感。如果残障游客不主动介绍，导游不要打听其残障的原因，以免引起不快。接待聋哑游客要安排他们在车上前排就座，因为他们需要通过导游讲解时的口形来了解讲解的内容。为了让他们获得更多的信息，导游还应有意面向他们放慢讲解的速度。据故本题选D。

多选题

1、导游讲解常用的类比法可以分为（ ）。

• A：同类相似类比
• B：异类相似类比
• C：同类相异类比
• D：异类相异类比
• E：同类相关类比

答 案：AC

解 析：类比法是导游讲解中常用的方法之一。类比法可以分为同类相似类比和同类项异类比两种。

2、领队出团前的准备工作分为工作准备和物品准备两个方面。物品准备主要由()组成。  

• A：接受工作任务
• B：召开行前说明会
• C：带团必备物品准备
• D：工作辅助用品准备
• E：个人生活物品准备

答 案：CDE

解 析：领队的物品，主要由带团必备物品、工作辅助用品、个人生活物品三部分组成，三项内容缺一不可，否则就会给领队工作带来麻烦和不便。因此本题选CDE。

3、导游可以向旅行社报告变更或解除旅游合同的情况是()。  

• A：旅游者患有传染病，可能危害其他旅游者健康和安全的
• B：旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
• C：旅游者携带贵重物品且不同意交饭店前台保险柜的
• D：旅游者从事违法活动或违反公序良俗活动的
• E：旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的

答 案：ABDE

解 析：导游可以向旅行社报告变更或解除旅游合同的情况是：①旅游者患有传染病，可能危害其他旅游者健康和安全的；②旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的；③旅游者从事违法活动或违反公序良俗活动的；④旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的；⑤法律规定的其他情形。选择ABDE。

4、下列属于地陪工作主要职责的是（ ）。

• A：安排旅游活动
• B：宣传、调研工作
• C：导游讲解
• D：处理问题和维护安全
• E：做好接待工作

答 案：ACDE

解 析：地方陪同导游的主要职责有以下五个方面：1.安排旅游活动 2.做好接待工作 3.进行导游讲解 4.维护游客安全 5.处理相关问题。B选项宣传、调研工作属于全陪的主要职责。故本题选A，C，D，E。

5、地陪做好接团小结的目的是()。  

• A：接待工作有始有终
• B：涉及相关接待单位，如餐厅、饭店、车队等方面的意见，地陪应主动说明真实情况，由旅行社有关部门向这些单位转达旅游者的意见或谢意
• C：涉及一些旅游者意见较大或比较严重的问题时，地陪要整理成书面材料，内容要翔实，尽量引用原话，并注明旅游者的身份，以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉
• D：若发生重大事故，应实事求是地写出事故报告，及时向接待社和组团社汇报
• E：由于自身原因导致接团中出现问题的，要认真思考，积极调整，总结提高

答 案：BCDE

解 析：地陪做好接团小结的目的：①由于自身原因导致接团中出现问题的，要认真思考，积极调整，总结提高。②涉及相关接待单位，如餐厅、饭店、车队等方面的意见，地陪应主动说明真实情况，由旅行社有关部门向这些单位转达旅游者的意见或谢意。③涉及一些旅游者意见较大或比较严重的问题时，地陪要整理成书面材料，内容要翔实，尽量引用原话，并注明旅游者的身份，以便旅行社有关部门和相关单位进行交涉。④若发生重大事故，应详细报告事件经过和处理结果，并提交相关证明材料。故答案为BCDE。