2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月06日

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判断题

1、旅游行业价值观中的“服务至诚”的含义是要以最大限度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作。()

答 案：对

2、领队可以对旅游者构成进行分类，例如，分类列出旅游团中老人、小孩、情侣等，以便提供更具针对性的服务。()

答 案：对

解 析：领队可以对旅游者构成进行分类，可以提供更具针对性的服务。因此本题正确。

3、导游在讲解华山时，说道“自古华山一条路”,一路行过，必经千尺幢、百尺峡、老君犁沟、上天梯、苍龙岭、擦耳岩等绝险要道，不少地方真可谓是“一夫当关，万夫莫开”。这是使用了虚实结合法。()

答 案：错

解 析：题干中，导游在讲解时突出了华山的独特之处，使用的是突出重点法。故本题错误。

4、如病重患者系外籍人士，导游应协助患者通知公安部门。()

答 案：错

解 析：如患者系外籍人士，应协助患者通知其所在国驻华使领馆。

5、通过讲解历史故事可激发旅游者对名胜古迹和民间艺术的探索，这说明导游运用语言艺术可以调动旅游者的情绪，激发旅游者的游兴。()

答 案：对

单选题

1、地陪导游到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪导游应该()。  

• A：继续在机场等待
• B：立即将情况报告地接社，听从安排
• C：与司机商量返回
• D：立即将情况报告组团社，听从安排

答 案：B

解 析：地陪导游到达机场后，如被告知所接航班(车次)晚点，但推迟时间较长，地陪导游立即将情况报告地接社，听从安排。

2、按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为（ ）。

• A：不定期航班
• B：直航航班
• C：经停航班
• D：定期航班

答 案：D

解 析：定期航班是指飞机定期自始发站起飞，按规定航线经经停站至终点站或直达终点站的飞行。故本题选D。

3、对于国内旅游团中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，()。  

• A：进行教育
• B：给予批评
• C：劝其自制
• D：进行劝导

答 案：C

解 析：对于国内旅游团中个别人诋毁和污蔑祖国和人民的言论，导游应在阐明自己的观点的同时，指出其问题的性质，劝其自制。选择C。

4、对于旅游团中无理取闹的旅游者提出的合理且可能做到的个性化要求，导游应当()。  

• A：尽力满足
• B：不予理睬
• C：向旅行社报告
• D：委婉拒绝

答 案：A

解 析：对旅游者合理而可能的要求，导游都应一视同仁，以平等和尊重的态度对待每一位旅游者。

5、在接待旅游者问题上，导游所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种(   )关系。  

• A：互利互补
• B：互谅互让
• C：互通有无
• D：互相竞争

答 案：A

解 析：在接待旅游者问题上，导游人员所代表的旅行社同相关接待单位之间是一种互利互补的关系。本题选择A。

多选题

1、导游为预防旅游者走失事故的发生，应采取的措施有()。  

• A：出发前做好预报工作
• B：游览前告知旅游车停车地点、车型和车号
• C：游览中以高超的技巧和丰富的讲解吸引旅游者
• D：导游讲解时注意旅游者行踪，经常清点人数
• E：请领队负责旅游团的断后工作

答 案：ABCD

解 析：为预防旅游者走失，导游应采取的措施主要是：出发前做好预报工作，游览前介绍游览路线，告知旅游车停车地点、车型和车号，强调集合时间和地点，导游中以高超的技巧和丰富的讲解吸引旅游者，讲解时注意旅游者行踪，经常清点人数。选择ABCD。

2、地陪导游在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有()等。  

• A：协助办理入住手续
• B：介绍饭店设施
• C：处理旅游者入住后有关问题
• D：宣布活动安排
• E：照顾行李进房

答 案：ABCDE

解 析：以上答案全是地陪导游在入住服务时应该做的。

3、按中暑程度一般可分为（）。

• A：亚中暑
• B：轻症中暑
• C：中症中暑
• D：重症中暑
• E：特症中暑

答 案：BD

解 析：按中暑程度一般可分为轻症中暑和重症中暑。

4、为预防遭遇社会骚乱等群体性事件，导游可采取的措施有()。  

• A：关注新闻报道
• B：及时向旅行社汇报
• C：根据情况灵活调整行程
• D：将事件相关信息发布到朋友圈
• E：为警示旅游者，故意夸大事件的严重性

答 案：ABC

解 析：DE项错误，为避免卷入麻烦，导游应提醒旅游者不乱发布相关信息，不作臆测传播；导游也不能故意夸大事件严重性。

5、导游的身心健康包括（）方面。

• A：身体健康
• B：心态平和
• C：头脑冷静
• D：心情愉悦
• E：思想健康

答 案：ABCE

解 析：导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，而且工作对象复杂，诱惑性大。因此，导游必须是一个身心健康的人，否则很难胜任工作。导游人员的身心健康包括以下四个方面：身体健康、心态平和、头脑冷静和思想健康。