2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题08月04日

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判断题

1、导游人员不便于直接或公开向游客致歉时，采用其他途径求得游客谅解的方式称作迂回式道歉。（）

答 案：对

解 析：迂回式道歉是指导游在不便于直接、公开地向游客致歉时，而采用其他的方式求得游客谅解的一种技巧。故本题选A。

2、当火灾事故发生时，导游应首先报警，并迅速组织游客乘坐电梯有序撤离。

答 案：错

解 析："火灾事故的处理：（1）千万不能让游客搭乘电梯或慌乱跳楼，尤其是在三层以上的游客，切记不要跳楼。（2）应迅速戴上防烟面具，或用湿巾捂住口鼻，以防中毒、窒息。故本题错误。（3）必须穿过浓烟时，可用水将全身浇湿或披上用水浸湿的衣被，捂住口鼻，贴近地面蹲行或爬行。（4）若身上着火了，可就地打滚，将火苗压灭，或用厚重衣物压灭火苗。（5）犬火封门无法逃脱时，可用浸湿的衣物、被褥将门封堵塞严，或泼水降温，等待救援。（6）当见到消防队来灭火时，可以摇动色彩鲜艳的衣物为信号，寻求救援。"

3、在送入境旅游团离境时，全陪导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。()

答 案：错

解 析：在送人境旅游团离境时，全陪导游应向领队和旅游者介绍如何办理离境手续，并将他们送至隔离区，欢迎他们再度光临。

4、领队在协助旅游者办理行李托运时，应告知旅游者水果刀放在随身行李中，不应办理托运手续。()

答 案：错

解 析：领队应告知旅游者航空公司关于旅客行李的规定，水果刀不能放在随身行李中。因此本题错误。

5、如果旅游者在游览过程中走失，领队应立即联系地陪导游并报警，无须亲自寻找。()

答 案：错

解 析：虽然联系地陪导游和报警是必要的步骤，但领队也应亲自参与寻找走失的旅游者，确保旅游者的安全。领队应始终与旅游者保持紧密联系，预防走失事件的发生。

单选题

1、海关绿色通道又称为（）。  

• A：应税通道
• B：完税通道
• C：免税通道
• D：特殊通道

答 案：C

解 析：绿色通道亦称免税通道或无申报通道。故本题选C。

2、天安门广场面积约为44万平方米，约合（）亩。

• A：440
• B：667
• C：660
• D：666

答 案：C

解 析："1亩=666.67平方米故本题选C。"

3、一张500元的火车票，在开车前一小时退票，应收取的退票款是（ ）元。

• A：25
• B：50
• C：75
• D：100

答 案：D

解 析：旅客开始旅行后一般不能退票。退票费按如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计；24小时以上、不足48小时的按票价10%计；不足24小时的按票价20%计。故本题选D。

4、导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团旅游者心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有()。  

• A：独立执行政策和进行宣传讲解的能力
• B：较强的组织、协调能力
• C：善于和各种人打交道的能力
• D：独立分析、解决问题，处理事故的能力

答 案：B

解 析：导游接受任务后要严格按照旅游接待计划，带领全团旅游者心情愉快地开展旅游活动。这就要求导游具有较强的组织、协调能力。本题选择B。

5、游览杭州西湖时，导游在向游客讲解了西湖的科学成因后，又介绍了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的 传说，这种导游讲解的方法是（ ）。

• A：触景生情法
• B：虚实结合法
• C：突出重点法
• D：画龙点睛法

答 案：B

解 析：【2019年真题】虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。所谓“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。故本题选B。

多选题

1、导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。

• A：统领全局\t
• B：连接内外
• C：沟通上下
• D：全程照顾
• E：协调左右

答 案：BCE

解 析：导游服务具有一定的纽带作用，具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。

2、若旅游者被蜂蜇伤，导游的应急处理措施有()。  

• A：尽量用消毒针将毒刺剔出
• B：用力捏住伤口处，用口吸出毒汁
• C：用清水或肥皂水清洗伤口
• D：在伤口处涂上牙膏或食用油
• E：给患者服用止痛药

答 案：AC

解 析：若旅游者被蝎或蜂蜇伤，导游的应急处理措施有：应帮助伤者将毒刺小心挑出，千万不要用手挤压伤口，以免毒液扩散。然后根据不同蜂类的毒性进行清洗，其中蜜蜂毒液属酸性，应用肥皂水清洗。本题对应选择AC。

3、在河边、海边游览时，导游人员应该如何预防溺水事故（）。

• A：鼓励游客积极参与水上项目
• B：提醒旅游者不去非游泳区游泳
• C：劝阻不会游泳者，不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全
• D：导游应提醒旅游者在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋
• E：应劝阻旅游者独自在河边、海边玩耍

答 案：BCDE

解 析：为了防止溺水事故的发生，导游人员应做到以下几点：（1）劝阻游客独自在河边、海边玩耍（2）劝阻游客，请他们不要前往非游泳区游泳。（3）劝阻不会游泳者，使其不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全。（4）提醒游客在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋。

4、根据旅游线路不同，全陪导游需要做一些专题讲解。如果全陪带的是西北旅游线路，请问他(她)可以重点收集()专题知识。  

• A：吴越文化
• B：石窟艺术
• C：佛教文化
• D：园林艺术
• E：徽州文化

答 案：BC

解 析：西北地区佛教景点、石窟艺术资源较多。

5、稳重型旅游者的个性特征包括(   )。  

• A：游览时爱细细欣赏
• B：购物时爱挑选比较
• C：喜欢离群活动
• D：少言语重感情
• E：不主动与人交往

答 案：ABE

解 析：稳重型旅游者稳重，不轻易发表见解，一旦发表，会希望得到他人的尊重。这类旅游者容易交往，但他们不主动与人交往，不愿麻烦他人；游览时他们喜欢细细欣赏，购物时爱挑选比较。故答案为ABE。