2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题12月08日

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判断题

1、导游人员在接到讲解任务后，应温习“旧内容”，构思“新创意”。（  ）

答 案：对

2、领队在出团前应听取团队情况。团队情况内容包括：团队构成情况；团内重点团员情况；团队完整的行程安排；团队的特殊安排和要求。()

答 案：错

解 析：领队在出团前应听取团队情况。团队情况内容包括：团队构成情况团内重点团员情况；团队完整的行程安排；团队的特殊安排和要求；行前说明会的安排。题干遗漏行前说明会的安排，因此本题错误。

3、规范化服务又称标准化服务，它是导游在服务中必须达到的基本要求。()

答 案：对

4、对于海外旅游者，全陪导游还要提醒他们中国海关关于中药材、烟酒以及古玩、文物等物品出关的规定。()

答 案：对

解 析：对于海外旅游者，全陪导游还要提醒他们中国海关关于中药材、烟酒以及古玩、文物等物品出关的规定。

5、如果旅游者乘坐的是国内航班，一般应提前2小时抵达机场。()

答 案：对

单选题

1、一位外国游客在商店看中了一款丝绸，告近导游人员地需要买8英尺，导游人员应告诉售货员给她剪（）米。

• A：1.2
• B：2.4
• C：5.6
• D：8.2

答 案：B

解 析：1英尺=0.3048米。故本题选B。

2、导游在倾听旅游者的个别要求时，以下哪种态度是最合适的?()  

• A：漫不经心
• B：认真倾听
• C：随意打断
• D：立刻反驳

答 案：B

解 析：导游应认真倾听旅游者的个别要求。

3、车次前冠有字母“D”的列车为()。  

• A：直达特快列车
• B：动车组
• C：特快旅客列车
• D：快速旅客列车

答 案：B

解 析：车次前冠有字母“D”的列车为动车组。选择B。

4、导游服务性质中不包括（）。

• A：涉外性
• B：经济性
• C：服务性
• D：独特性

答 案：D

解 析：导游服务性质：社会性、文化性、服务性、经济性、涉外性。不包含“独特性”，故本题选D。

5、旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向地接社的行李员了解其与()交接旅游者行李的时间。  

• A：机场行李处
• B：饭店行李员
• C：计调部人员
• D：饭店客房部

答 案：B

解 析：旅游团乘飞机离站前一天，地陪应向地接社的行李员了解其与饭店行李员交接旅游者行李的时间。选择B。

多选题

1、因导游原因使游客产生不良情绪的调整方法主要是（）。

• A：引人入胜法
• B：触景生情法
• C：分析法
• D：补偿法
• E：转移注意法

答 案：CDE

解 析：导游人员要善于从游客的言行举止和表情变化去了解他们的情绪，在发现游客出现消极或否定情绪后，应及时找出原因并采取相应措施来消除或进行调整。补偿法，是指导游人员从物质上或精神上给游客以补偿，从而消除或弱化游客不满情绪的一种方法。分析法，是指导游人员将造成游客消极情绪的原委向游客讲清楚，并一分为二地分析事物的两面性及其与游客的得失关系的一种方法。转移注意法，是指在游客产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识地转移游客的注意力，使其从不愉快、不顺心的事情转移到愉快、顺心的事情上。

2、经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝（）的现代企业制度发展。

• A：注重效益
• B：产权清晰
• C：责权明确
• D：政企分开
• E：管理科学

答 案：BCDE

解 析：经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展。主要有主题公园、旅游度假区。

3、进入中国大陆须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，填写入境卡的人员是()。  

• A：日本人
• B：台湾同胞
• C：香港同胞
• D：北京人
• E：美国华侨

答 案：ABCE

解 析：外国人、华侨、港澳台同胞入境，均必须在制指定口岸向边防检查站交验有效证件，填写入境卡，经边防检查站查验核准加盖验讫章后方可入境；中国公民返归时，只要在入境口岸的边检站出示有效证件，不必填写入境卡。因而排除D选项。

4、全陪导游与司机的合作中，正确的做法是()。  

• A：满足司机特殊餐饮住宿要求
• B：征求司机对日程安排的建议
• C：常与司机聊天，避免其瞌睡
• D：尊重司机
• E：及时向司机通报相关旅游信息

答 案：BDE

解 析：A选项司机的餐宿多为赠送的，无法提出特殊要求；C选项司机开车时不要与其谈话，会分散司机注意力。

5、关于领队的职责，以下哪些描述是正确的?()  

• A：在境外期间应全程陪同旅游者
• B：负责安排旅游者的个人消费
• C：需要与地陪导游密切配合
• D：可以擅自更改行程计划
• E：应确保旅游者的安全和顺利旅行

答 案：ACE

解 析：A项正确，领队应始终与旅游者在一起活动，全程陪同。B项错误，领队不负责安排旅游者的个人消费。C项正确，领队应与地陪导游密切配合以完成旅行计划。D项错误，领队不应擅自更改行程计划。E项正确，确保旅游者的安全和顺利旅行是领队的基本职责。因此本题选ACE。