2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月06日

2024-04-06 10:42:25 来源:吉格考试网

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2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题04月06日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。

判断题

1、"致欢迎词时,地陪应介绍自己的姓名及所属单位,并介绍全陪。()"

答 案:错

解 析:"介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机。故本题选B。"

2、导游员在迎接散客旅游团时要举写有客人姓名的接站牌。( )  

答 案:对

解 析:在旅游团出站前,地陪应站在出口醒目位置,亮出接站牌,面带微笑,热情迎候旅游团。接站牌上要写清团名、团号、领队或全陪姓名,接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团要在接站牌上写上客人姓名,以便客人能主动与地陪联系。故本题正确。

3、旅游者要求推迟用晚餐时间,导游员应了解情况并与餐厅联系,视餐厅的具体情况处理。一般情况下,导游人员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,劝其入乡随俗,过时用餐需另付服务费。若餐厅不提供过时服务,最好按时就餐。( )

答 案:对

解 析:由于游客的生活习惯不同,或由于游客在某旅游地游兴未尽等原因要求推迟用餐时间,导游可与餐厅联系,视餐厅的具体情况处理。一般情况下,导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,过时用餐需另付服务费。若餐厅不提供过时服务,最好按时就餐。故本题选对。

4、景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要包括业务准备(了解所接团队或游客的有关情况)、语言准备、知识准备、物质准备和形象准备。()

答 案:对

5、伸出小指在日本表示“要去厕所”在美国和尼日利亚则是“打赌”意思。()

答 案:错

解 析:在印度和缅甸表示“要去厕所”在美国和尼日利亚则是“打赌”的意思。根据故本题选B。

单选题

1、导游员小梁在带一个美国团游览天安门广场讲解人民大会堂时说:“这是中国的白宫。”在带一个英国团的时候又说:“这是中国的国会大厦。”请问小梁在带团时用了什么样的讲解方法( )。

  • A:概述法
  • B:画龙点睛法
  • C:突出重点法
  • D:类比法

答 案:D

解 析:类比法就是在导游讲解中风物对比,以熟喻生,以达到类比旁通的一种导游方法。故本题选D。

2、导游人员运用突出重点法讲解神农架,对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛,讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举;对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆,向他们介绍洪桐、金丝猴等珍稀动植物;对喜欢逐新猎奇的游客,着重介绍神农架的“野人”之谜......这是突出了()。

  • A:重点推介的内容
  • B:景点的独特之处
  • C:具有代表性的景观
  • D:游客感兴趣的内容

答 案:D

解 析:导游人员根据不同类型的群体讲解方式也不同,这是运用了突出重点法里突出游客感兴趣内容的方式。

3、身高为( )米的儿童乘火车,应购买儿童票。

  • A:1.0-1.1
  • B:1.1-1.2
  • C:1.2-1.5
  • D:1.6-1.8

答 案:C

解 析:身高为1.2—1.5米的儿童乘火车,应购买儿童票。

4、旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地的地陪为主,全陪的主要工作首先是(),以及按照接待计划的安排对各站服务进行协调、检查和督促,使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。

  • A:承担各站之间的联络通报和有机衔接
  • B:协助地陪做好各项服务
  • C:检查接待计划在各站的落实
  • D:协助处理发生的旅游事故

答 案:A

解 析:在各站服务中,由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱主要由各地的地陪安排为主,全陪的主要工作首先是承担起各站之间的联络通报和有机衔接,以及按照接待计划的安排对各站服务进行协助、检查和督促,使旅游团的接待计划得以全面、顺利实施。

5、导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是()。

  • A:引申式回绝
  • B:柔和式回绝
  • C:诱导式回绝
  • D:迂回式回绝

答 案:C

解 析:诱导式回绝是指导游针对游客提出的问题进行逐层剖析,引导游客对自己的问题进行自我否定的回应方式。

多选题

1、计划性原则体现在()。

  • A:导游人员在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性
  • B:在带团中要前紧后松,以防时间不够
  • C:严格按照导游词讲解,不作更改
  • D:科学地安排游客的活动日程
  • E:有计划地进行导游讲解

答 案:ADE

解 析:计划性原则体现在导游人员按计划带团进行每一天的旅游活动时,要特别注意科学地分配时间。如饭店至各参观游览点的距离及行车所需时间、出发时间、各条参观游览线所需时间、途中购物时间、午间就餐时间等。另一个具体体现是每个参观游览点的导游方案。导游人员应根据游客的具体情况合理安排在景点内的活动时间,选择最佳游览线路。导游讲解内容也要做适当取舍,什么时间讲什么内容、什么地点讲什么内容以及重点介绍什么内容都应该有所计划,这样才能达到最佳的导游效果。

2、导游人员在景区讲解时应掌握的要领有( )。

  • A:在景区游览指示图前向游客说明游览线路等
  • B:确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处
  • C:讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法
  • D:讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄
  • E:面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区

答 案:ABCD

解 析:导游人员在景区讲解时应掌握以下要领:一是在景区的游览指示图前向游客说明游览线路、重要景点、洗手间及吸烟区的位置、二是要做好景区的讲解,需要确定讲解主题,以主题为线条将每一个小景点串联起来,引导游客去发现景区最独特之处。三是在讲解每个小景点时可用“突出重点法”来讲解该景点的独特之处,用“触景生情法”延伸讲解由此有关的景区背景以及历史,用“妙用数字法”来讲解其历史、建筑特点等,有些还需要用'类比法“将该景点与游客家乡或熟知的景点联系起来以加深印象。四是在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,同时注意控制节奏等。

3、导游人员搞好与领队的关系,应做到()。  

  • A:支持领队的工作
  • B:服从领队的领导
  • C:遇事与领队多磋商
  • D:掌握工作的主动权
  • E:避免发生正面冲突

答 案:ACDE

解 析:导游人员与领队的协作体现在以下几个方面:1、尊重领队,遇事与领队多磋商。2、关心领队生活,支持领队工作。3、多给领队荣誉,调动其积极性。4、灵活多变,掌握工作的主动权 5、争取游客支持,避免正面冲突

4、在境外旅游期间,领队为旅游者提供的生活服务主要有()。

  • A:清点旅游团行李
  • B:安排好旅游者的餐食
  • C:保管好各国入境卡
  • D:为旅游者分配住房
  • E:为旅游者安排火车铺位

答 案:ADE

5、引导文明旅游,导游领队要做到的基本要求是()。

  • A:一岗双责
  • B:掌握知识
  • C:率先垂范
  • D:合理沟通
  • E:正确引导

答 案:ABC

解 析:引导文明旅游,导游领队要做到的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。

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