2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题02月25日

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判断题

1、旅游者由于某种原因要求延长住店时间，导游人员应与饭店联系，如所住饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由旅游者自理。（ ）

答 案：对

解 析：由于某种原因（生病、访友、改变旅游日程等）而中途退团的游客提出延长在本地的住店时间，可先与饭店联系，若饭店有空房，可满足其要求，但延长期内的房费由游客自付。如原住饭店没有空房，导游可协助联系其他饭店，房费由游客自付。故本题正确。

2、在中国L字签证只发给来中国旅游入境的外国人。（）  

答 案：错

解 析：L字签证发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。

3、在送入境旅游团离境时，全程导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，并将他们送至登机口，欢迎他们再度光临。（  ）

答 案：错

解 析：如果是送别出境旅游团队，全陪还应提醒领队出关时准备好行李托运所需的证件和表单，提醒游客准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。当游客即将进入安检区时，全陪应热情地与他们一一握手告别，并与地陪一起目送他们离开。

4、中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一级文物。（）  

答 案：错

解 析：中国政府禁止出境珍贵文物，珍贵文物是指国家馆藏的一、二、三级文物。

5、导游不得携带自己的亲友随旅游团活动，不与同性外国旅游团领队同住一室。（ ）

答 案：对

解 析：导游不得携带自己的亲友随旅游团活动。导游不与同性外国旅游团领队同住一室。故本题正确，选对。

单选题

1、对旅游者不合理的要求，导游人员的正确做法应是（ ）。

• A：不予理睬，沉默应对
• B：与团内有影响的游客商量后正确处理
• C：不予应允，说明原委
• D：当众拒绝，指出要求不合理

答 案：C

解 析：但是，有些游客在出游时出于求全的心理，或完全出于个人利益，会提出一些虽然合理但无法办到，或看似合理但实际不可能办到的要求。针对这些要求，导游一要认真倾听，二要微笑对待，三要耐心解释，晓之以理，动之以情，切不可断然拒绝。导游人员在面对游客对的不合理的要求是，不可断然拒绝，拒绝后，也应当说明原委，故本题选C。

2、旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为（）。

• A：产品促销
• B：委托代办业务
• C：旅游接待业务
• D：产品开发

答 案：C

解 析：该题考查的是旅游接待业务的定义。旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务，它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务，即为游客安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。

3、在游览明十三陵中的定陵时，在示意图前讲完时，导游人员提出“定陵是怎样发掘的”等问题，再说：“ 要想知道发掘过程，那我们就到陈列室参观”这种导游讲解方法是（ ）。

• A：画龙点睛法
• B：制造悬念法
• C：虚实相结合法
• D：问答式法

答 案：B

解 析：制造悬念法就是导游在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起游客急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方法，故本题选B。

4、港澳居民来往内地通行证由（）签发。  

• A：公安部
• B：特区政府
• C：广东省公安厅
• D：民政局

答 案：C

解 析：港澳居民来往内地通行证是港、澳同胞来往于中国香港、中国澳门与内地之间的证件，由广东省公安厅签发，于1999年1月15日启用，它的前身是港澳同胞回乡证，新版港澳居民来往内地通行证于2013年1月2日起开始使启用。故本题选C。

5、导游人员是否落实接待计划规定的内容是衡量其是否履行好职责的（ ）。

• A：初步要求
• B：基本尺度
• C：辅助指标
• D：唯一标准

答 案：B

解 析：因此，导游应将落实接待计划规定的内容放在导游服务的第一位，它是衡量导游是否履行职责的基本尺度。故本题选B。

多选题

1、—般而言，旅游购物品主要包括（ ）。  

• A：旅游工艺品
• B：土特产品
• C：旅游纪念品
• D：旅游装饰品
• E：旅游日用品

答 案：ABCE

解 析：一般而言，旅游购物品主要包括旅游工艺品；旅游纪念品；文物古玩、土特产品；旅游食品及旅游日用品。

2、酒店星级划分条件中，设施设备环节总分600分，按最终得分进行星级划分，以下说法正确的是（）。

• A：一星级、二星级饭店不作要求
• B：三星级最低220分
• C：四星级最低320分
• D：五星级最低420分
• E：白金五星级要达到550分以上

答 案：ABCD

解 析：设施设备环节总分为600分,按最终得分进行星级划分,一星级、二星级饭店不作要求,三星级饭店最低220分,四星级饭店最低320分,五星级饭店最低420分；白金五星级酒店要求具有两年以上五星级饭店资格；

3、游客在长途交通工具运输途中突患重病，全陪应该（）。

• A：向患者亲属了解患病旅游者的病史，进行初步救护
• B：请求乘务员通过运输工具上的广播在乘客中寻找医生
• C：设法将游客患重病情况通知下一站急救中心
• D：设法将游客患重病情况通知下一站接待社
• E：设法将游客患重病情况通知下一站导游

答 案：BCD

4、经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝（）的现代企业制度发展。

• A：注重效益
• B：产权清晰
• C：责权明确
• D：政企分开
• E：管理科学

答 案：BCDE

解 析：经济开发型旅游景区是指完全以营利为目的，基本上采用了现代企业管理模式，正在朝“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度发展。主要有主题公园、旅游度假区。

5、如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点，地陪在接团前应了解该景点（）。

• A：所在位置
• B：行车路线
• C：主要设施
• D：最佳游览路线
• E：厕所位置

答 案：ABDE

解 析：对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点，地陪应事先了解景点位置、行车线路、开放时间、最佳游览线路、厕所位置等。必要时，地陪可先去踩点，以保证旅游活动的顺利进行。提前核实景点门票优惠政策、景点内收费项目、景区内演出或表演的场次和时间。故本题选A，B，D，E。