2024年导游资格证《导游业务》每日一练试题01月27日

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判断题

1、中华人民共和国禁止旅客携带出境的物品包括：列入禁止进境范围的所有物品包括各种武器、弹药，动物、植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。（）  

答 案：错

解 析：【2019年真题】禁止出境物品包括：（1）列入禁止进境范围的所有物品包括各种武器。（2）内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品。（3）珍贵文物及其他禁止出境的文物。（4）濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。

2、一位侨居F国的华侨随团在北京旅游期间丢失护照，他持地接社开具的遗失证明去北京市公安局挂失，申请新护照，就可离境回F国了。（）

答 案：错

解 析：华侨丢失护照和签证。首先，接待社开具遗失证明。其次，失主准备照片。再次，失主持证明、照片到公安局出入境管理处报失并申请办理新护照。最后，持新护照到其居住国驻华使、领馆办理入境签证手续。故本题错误。

3、旅游者要求自费品尝风味时，导游人员应予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐。（ ）

答 案：对

解 析：旅游团要求外出自费品尝风味餐，导游应予以协助，可由旅行社出面，也可由游客自行与有关餐厅联系订餐。故本题正确。

4、根据导游员技术等级不同划分为初级导游、中级导游和高级导游。（ ）

答 案：错

解 析：按照技术等级，可将我国导游分为以下四种类型：初级导游、中级导游、高级导游和特级导游。题干没有包含“特级导游”，故本题错误。

5、景区（点）导游服务的核心工作是做好线路引导。（）

答 案：错

解 析：导游讲解是景区导游服务的核心工作。

单选题

1、根据我国海关规定，一名15周岁的英国游客入境，可免税携带香烟（）。  

• A：400支
• B：200支
• C：40支
• D：0支

答 案：D

解 析：【2019年真题】对不满16周岁者，烟酒禁止携带。故本题错误

2、在（）后，地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点，旅行线路，商定后地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排，并提醒游客做好必要的参观游览准备。

• A：开始就餐
• B：进入客房
• C：首次沿途导游
• D：自由活动

答 案：C

解 析：在首次沿途导游后，地陪应尽快与领队、全陪商量当日或次日活动安排，包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点，旅行线路，商定后地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排，并提醒游客做好必要的参观游览准备。（入店服务）（赴饭店途中服务）

3、下列代办服务项目中，不属于旅行社提供的是（）。

• A：代订客房
• B：代办签证
• C：代办护照
• D：代办旅游保险

答 案：C

解 析：旅行社的委托服务包括：①接受游客委托，代订交通客票、代订客房和代办出境、入境、签证手续(其中出境、签证手续应由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办）；②接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；③接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游活动等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；④接受其他旅行社委托，代办有关旅游事务；⑤其他旅游服务。本题中不属于旅行社提供的是代办护照，选择C。

4、根据铁路部门的规定，成年旅客购买铁路乘意险的金额是（）。

• A：3元
• B：1元
• C：5元
• D：10元

答 案：A

解 析：【2019年真题】成年旅客购买乘意险为3元，最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。故本题选A。

5、如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。

• A：地接社计调部
• B：该团全程陪同
• C：饭店有关部门
• D：该团随行领队

答 案：C

解 析：若发现有的旅游者未到，地陪应向领队和其他旅游者问明原因，设法及时找到；若有的旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪要问清情况并妥善安排，必要时报告饭店有关部门。

多选题

1、5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括（）等。

• A：游客中心位置合理
• B：咨询服务人员配备齐全
• C：各种引导标识造型特色突出
• D：公众信息资料特色突出
• E：导游员（讲解员）持证上岗，英语达标率100%

答 案：ABCD

解 析：5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括游客中心位置合理，规模适度，设施齐全，功能体现充分。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情；各种引导标识造型特色突出、艺术感和文化气息浓厚，能烘托总体环境，标识牌和景物介绍牌设置合理，公众信息资料特色突出，品种齐全，内容丰富，文字优美，制作精美，适时更新。导游员（讲解员）持证上岗，普通话达标率100%，所以E说法错误。

2、导游讲解的原则主要包括（ ）。

• A：客观性原则
• B：针对性原则
• C：灵活性原则
• D：计划性原则
• E：鲜明性原则

答 案：ABCD

解 析：无论何种导游讲解方式、方法的创造，或导游讲解艺术的创造，都必须符合导游讲解的基本规律，要遵循以下4项基本原则：（1）客观性原则；（2）针对性原则；（3）灵活性原则；（4）计划性原则。鲜明性原则是指导游讲解的要求，不属于原则部分。故本题选A，B，C，D。

3、导游的素质要求包括（)。

• A：良好的职业形象
• B：广博的知识结构
• C：较强的独立工作能力
• D：熟练的导游技能
• E：健康的体魄和心态

答 案：BCDE

解 析：具体来说，一名合格的导游应该具备以下素质要求：一是良好的思想品德；二是广博的知识结构；三是较强的独立工作能力；四是熟练的导游技能；五是积极进取的精神；六是健康的体魄和心态。

4、为做好入境旅游团的导游服务准备工作，导游需在接待前了解客源国旅游者的（）等。

• A：兴趣爱好
• B：生活条件
• C：有关禁忌
• D：文化水平
• E：宗教信仰

答 案：ACDE

解 析：　　首先，从导游服务工作的需要来说，了解客源国(地区)客人的社会地位、文化水平、风俗习惯、宗教信仰、兴趣爱好和有关禁忌是做好导游服务准备工作的需要;了解客源国家的概况、社会动态、生活方式、风俗民情、礼节礼貌等是向游客提供满意服务的需要;了解游客的性格特征，洞察其心理活动，是向他们提供心理服务的需要;了解游客的购物嗜好是向他们提供针对性购物服务的需要。

5、在送行服务阶段，当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）。

• A：协助旅游者下车
• B：发放服务质量征求意见卡
• C：办理行李交接手续
• D：与全陪办理财务手续
• E：送别旅游者

答 案：ACDE

解 析：旅游服务质量评价意见卡应在致完欢迎词后、办理离站手续前发放给游客填写。