2022年导游资格证《导游业务》每日一练试题09月06日

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判断题

1、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。

答 案：对

2、游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。

答 案：错

3、全程导游与旅游者首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。

答 案：错

4、若旅游目的地国家或地区导游员私自增加自费项目，领队首先应该对其进行劝说。

答 案：对

5、景区导游服务的核心工作是做好线路引导。

答 案：错

单选题

1、人民币被国际货币组织纳入特别提款权的权重为（）。

• A：8.89%
• B：9.23%
• C：9.85%
• D：10.92%

答 案：D

2、旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪应该（）。

• A：征求该团领队意见
• B：与接待社计调部联系
• C：与该团全陪商量确定
• D：对其要求进行婉拒

答 案：C

3、我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明（俗称“水单”）的有效期为（）个月。

• A：1
• B：3
• C：6
• D：12

答 案：C

4、在接到应接的旅游团后，全陪应就旅游全程安排向旅游者进行简明扼要的介绍，其目的是为了尽快与旅游者建立起（）关系。

• A：信用
• B：信任
• C：诚信
• D：情感

答 案：B

5、与其他旅游服务相比，导游服务是一种高智能、高技能的服务，因为它是以客观事物为依托，以语言为工具，进行的（）劳动。

• A：技术创造性
• B：思维创造性
• C：文化创造性
• D：形象创造性

答 案：B

多选题

1、旅游团中都分游客不愿看按计划安排的文娱节目，而要求去看另一演出。此时，地陪可采取的措施有（）。

• A：如时间许可，与计调部联系，尽可能予以更换
• B：如无法调换，应耐心向这部分游客做解释工作
• C：征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出
• D：若这部分游客仍坚持去看另一演出，应讲清费用自理
• E：若这部分游客仍坚持去看另一演出，还应讲清未看的文娱节目票款不退

答 案：ABDE

2、领队在飞行途中为旅游者提供的服务主要有（）。

• A：帮助团中家庭旅游者调整座位
• B：向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
• C：帮助空乘人员为旅游者递送饮食
• D：帮助放游者填写目的地国家人境卡和海关申报单
• E：回答旅游者飞行途中的有关问题

答 案：ABDE

3、在航空公司柜台工作人员前，领队应做昀工作是（）。

• A：报告旅游团名称
• B：报告旅游团团号
• C：报告乘机人数
• D：呈上全团护照
• E：呈上全团机票

答 案：CDE

4、因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有（）。

• A：向游客进行耐心解释
• B：给予游客适当的补偿
• C：办理退房（车、餐）等相关事宜
• D：立即与全陪、领队商量解决办法
• E：报告组团社，并通知下一站接待社

答 案：ABCE

5、现代导游服务的主要特点有（）。

• A：导游服务规范化
• B：导游服务高级化
• C：导游服务职业化
• D：导游人员多样化
• E：导游人员管理法制化

答 案：ACE