2025年导游资格证《导游业务》每日一练试题07月19日,可以帮助我们积累知识点和做题经验,进而提升做题速度。通过导游资格证每日一练的积累,助力我们更容易取得最后的成功。
判断题
1、旅游者要求把行程内的高铁车票从二等座升级到一等座,导游应告知其按接待计划预订好的车票是无法更改的。()
答 案:错
解 析:如果旅游者有合理理由升级车票,且旅行社同意,并愿意承担原交通工具的损失费和变更后升级的费用。旅行社是可以协助其落实变更的。
2、一般而言,在欣赏自然景观时,需要借助共情力;而在观摩人文景观时,更需发挥想象力。()
答 案:错
解 析:在欣赏自然景观时,需借助想象力,而观摩人文景观时,更需发挥共情力。
3、景区(点)导游亦称讲解员,其职责重点就是负责所在景区(点)的导游讲解,解答游客的问询。( )
答 案:对
4、导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少,甚至取消旅游项目。()
答 案:错
解 析:导游不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目,也不得降低导游服务质量标准。故本题错误。
5、导游讲解应尽量突出景观的文化内涵,使旅游者领略其内在的神韵。()
答 案:对
单选题
1、散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑,因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划,这是散客旅游的( )特点。
答 案:B
解 析:散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑,因而在旅游过程中常常需要随时变更其旅游计划,这是散客旅游的变化大的特点。故本题选B。
2、导游人员的修养不包括( )。
答 案:A
解 析:导游的修养:情操修养、气质修养和知识修养。故本题选A。
3、旅游者因宗教信仰提出不吃荤的特殊餐饮要求,导游应该如何处理?()
- A:忽略旅游者的要求
- B:劝说旅游者改变信仰
- C:想办法为其落实特殊餐饮要求
- D:让旅游者自行解决餐饮问题
答 案:C
解 析:对于旅游者因宗教信仰、风俗习惯或个人身体状况提出的特殊餐饮要求,导游必须高度重视,并应想办法为其落实,以避免旅游者投诉和减少对餐饮的不满。
4、下列外币中,不能在我国兑换成人民币的是()。
- A:菲律宾比索
- B:俄罗斯卢布
- C:印度卢比
- D:新西兰元
答 案:C
解 析:印度卢比目前在我国不能兑换。
5、重症中暑会出现昏倒、皮肤干热,体温超出()等症状。
答 案:C
解 析:重症中暑会出现昏倒、皮肤干热,体温超出40℃等症状。
多选题
1、在送旅游团离开本地之前,地陪应做的工作主要有()等。
- A:核实旅游团离开的交通票据
- B:与全陪、领队商定出行李时间
- C:与司机商定集合、出发时间
- D:与全陪、领队商定房费结算时间
- E:与全陪、领队商定叫早时间
答 案:ABCE
解 析:
1、核实、确认交通票据(1)旅游团离开本地的第一天,地陪应该核实该团离开的飞机(火车、轮船)票,核对团员、人数、去向、航班(车次、船次)、起飞(开车、启航)时间(要做到四核实:计划时间、时刻表时间、票面时间、问讯时间)、在哪个机场(车站、码头)启程等事项。(2).如果旅游团时乘飞机离境,地陪应提醒或协助领队提前72小时确认机票。 2、商定出行李时间 (1).在核实确认了交通票据之后,地陪应先与旅行社行李部联系,了解旅行社行李员交接行李的时间(或旅行社规定的时间),然后再与饭店行李员商定地陪、全陪、领队与饭店行李员四方交代行李的时间。 (2).与饭店行李员商定后,再与领队、全陪商定游客出行李的时间,然后通知全团,同时要向游客讲清托运行李的具体规定和注意事项。 3、商定出发、叫早和早餐时间 (1)因为司机比较了解路况,所以地陪一般应与旅游车司机商定出发时间,向司机说明该团时乘国内航班还是乘国际航班离开。为了安排得更合理,还应及时与领队、全陪商议,确定后及时通知本团游客。 (2)如该团出发的时间较早,地陪应与领队、全陪商定叫早和用餐的时间并通知游客。如果该团需要改变用餐时间(早于餐厅的服务时间)、地点和方式,地陪应通知饭店有关部门提前安排。4、协助饭店结清与游客有关的帐目为了在出发时能让游客顺利离开饭店前往机场(车站、码头),地陪应做到:(1)提醒本团游客尽早与饭店结清有关帐目:如洗衣费、长途电话费等;如有游客损坏了客房设备,地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜。(2).及时通知饭店有关部门该团的离站时间,提醒其提前与游客结清帐目。5、及时归还证件一般情况下,地陪不应保管旅游团的旅行证件,用完后应立即归还游客或领队。在离站前一天,地陪要检查自己的物品,看是否保留有游客的证件、票据等,若有应立即归还,当面点清。出境前要提醒领队准备好全部护照和申报表,以便交边防站和海关检查。
2、自然灾害在类型上分为()。
- A:气象灾害
- B:地质灾害
- C:海洋灾害
- D:生物灾害
- E:水土灾害
答 案:ABCD
解 析:自然灾害分为四大类,分别是:气象灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害。
气象灾害主要有:干旱、高温、低温、寒潮、洪涝、积涝、山洪、台风、龙卷风、火焰龙卷风、冰雹、风雹、霜冻、暴雨、暴雪、冻雨、大雾、大风、结冰、霾、雾霾、浮尘、扬沙、沙尘暴、雷电、雷暴等。
地质灾害主要有:火山喷发、地震、山体崩塌、滑坡、泥石流等。
海洋灾害主要有:风暴潮、海啸等。
生物灾害主要有:森林草原火灾、重大农作物和森林病虫害、有害物种入侵等。
3、目光主要由()三个方面组成。
- A:眼神变化
- B:瞳孔变化
- C:目光接触的长度
- D:目光接触的向度
- E:眼睛张开的大小
答 案:BCD
解 析:目光主要由瞳孔变化、目光接触的长度及向度三个方面组成。本题对应选BCD。
4、导游人员职业道德包括( )。
- A:爱国爱企、自尊自强
- B:公私分明、诚实善良
- C:一视同仁、不卑不亢
- D:团结协作、顾全大局
- E:热情大度、清洁端庄
答 案:ABCE
解 析:我国导游职业道德规范主要有以下几方面的内容:1.爱国爱企、自尊自强 2.遵纪守法、敬业爱岗 3.公私分明、诚实善良 4.克勤克俭、宾客至上 5.热情大度、清洁端庄 6.一视同仁、不卑不亢 7.耐心细致、文明礼貌 8.团结服从、顾全大局 9.优质服务、好学向上。D 不是团结协作,是团结服从。故本题选A,B,C,E。
5、关于游览服务中的安全注意事项,以下哪些是领队的职责?()
- A:全程提示安全注意事项
- B:劝阻旅游者不安全的行为
- C:亲自带领旅游者游览
- D:为旅游者购买保险
- E:评估游览项目的风险
答 案:ABE
解 析:A项正确,领队应全程提示安全注意事项。B项正确,领队应劝阻旅游者不安全的行为。C项错误,领队应敦促地陪导游带领旅游者游览。D项错误,领队职责中未提及需要为旅游者购买保险。E项正确,领队应留意观察周边环境,评估安全隐患。因此本题选ABE。